Blue Bay Resort Hotel

Lieber Wolfgang, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis im Blue Bay Resort Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Sie erwähnt haben, haben Sie sich anscheinend für ein Zimmer im Nebengebäude entschieden. Die Wohnbeispiele und Details dazu sind auf unserer Webseite veröffentlicht, ebenso wie die Lage der Nebengebäude, die aufgrund der Hanglage des Resorts 50 bis 250 Meter ober- und unterhalb der Hauptgebäude liegen. Wir haben Verständnis dafür, dass der Weg zu den Hauptgebäuden, besonders in der Hitze, anstrengend sein kann. Die Wahl des Zimmers lag jedoch in Ihrem eigenen Ermessen. Vielleicht hätte eine Anfrage nach einer Unterkunft im Haupthaus für Abhilfe sorgen können. Falls im Zimmer etwas unsere Aufmerksamkeit benötigt, sind wir jederzeit bereit, dies umgehend zu beheben, vorausgesetzt, die Rezeption wird darüber informiert (Durchwahl 9 vom Zimmertelefon) oder der entsprechende Formvordruck im Zimmer ausgefüllt. Was die Gastronomie betrifft: Auch wenn das Buffet auf den ersten Blick gleich aussehen mag, ändern sich die täglichen Angebote, wie etwa beim Frühstück, unter anderem durch eine breite Auswahl an Broten, Croissants, frischem Obst, warmen Gerichten und vielem mehr. Wir bedauern, dass diese Vielfalt Ihnen nicht aufgefallen ist. Das Blue Bay Resort Hotel liegt entlang der Nordküste, zentral auf der Insel, was es zu einem idealen Ausgangspunkt für Ausflüge in alle Himmelsrichtungen macht. Die Innenstadt von Heraklion ist auch bequem mit dem Linienbus erreichbar, dessen Haltestelle direkt an unserer Hotelzufahrt liegt. Um den Zugang zur unterhalb des Hotels gelegenen Badebucht zu erleichtern, bieten wir unseren Gästen einen kostenlosen Shuttlebus, der zu fünf festen Zeiten täglich fährt, in Abstimmung mit den Essenszeiten. Der Ortskern von Agia Pelagia ist etwa 2km entfernt und es gibt einen zum Großteil unbefahrenen Gehweg und nach gut 35 Minuten befindet man sich an den Geschäften, Tavernen, Restaurants und Sandstrand.. Auf halber Strecke dorthin, also nur 1 km entfernt befindet sich eine weitere, kleine Badebucht.. Sollten Sie vor Ihrer Buchung nicht ausreichend informiert gewesen sein, bedauern wir das zutiefst, insbesondere da Ihre Erfahrungen dadurch möglicherweise beeinträchtigt wurden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Blue Bay Resort Team