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alireza(51-55)Österreich
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2019
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuschung
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zustand des Zimmers ist sehr schlecht .Zimmer sind sehr alt und schmutzig .Besonders das Badezimmer.Nach Reklamation haben wir besseres Zimmer bekommen allerdings nach 3 Tage.Internet kann man im Zimmer vergessen


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

sehr schlecht


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

gut


Service

Sehr geht


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

gut


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/r alireza, "Kalispera" - Guten Tag! Es war uns eine Freude Sie in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Insbesondere wir bedauern Ihre Enttäuschung, denn unser Ziel ist das Gegenteil. In Beantwortung auf Ihre Beurteilung möchten wir zu bedenken geben, dass das Blue Bay Resort Hotel ein breitgefächertes Angebot an Zimmerkategorien bereit hält. Schmutz, entspricht in keinster Weise unseren Standards und stellt der Housekeeping Brigade ein Zeugnis aus, das unseren Kenntnissen entweicht und auch denen von anderen Gästen, die die Sauberkeit im Hotel als übermäßig gut bewerten. Nichts desto trotz, es ist selbstverständlich, dass wir dem Vorfall weiter nachgehen und entschuldigen uns zudem für jegliche eventuell entstandenden Unannehmlichkeiten! Internet wird in unserem Resort ausschließlich und kostenlos im Lobby/Rezeptionsbereich ausgeschrieben und angeboten, bitte erkundigen Sie sich diesbezüglich gerne auch bei Ihrer Verkaufsstelle. Sollten Sie in der Zukunft die Buchung einer höheren Zimmerkategorie (auch mit WiFi vorhanden) in Betracht ziehen wollen, wären wir sehr erfreut nochmals die Gelegenheit zu bekommen Ihnen unsere tatsächlichen Dienstleistungen unter Beweis stellen zu können. Hochachtungsvoll, Korinna A. Hotel Managerin

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