Blue Bay Resort Hotel

Liebe Melli, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im August 2023. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. 1. Lage: Es tut uns leid zu hören, dass Sie die vielen Treppen und steilen Hügel als anstrengend empfunden haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Beschreibung unserer Lage und Umgebung deutlich ausgeschrieben ist, um unseren Gästen eine genaue Vorstellung zu geben. Da wird unter anderem darauf hingewiesen, dass die Hanglage und hügelige Umgebung nicht für Gehbeinderte geeignet ist. Wir bedauern, dass Sie in der näheren Umgebung keine Geschäfte finden konnten, um die Abendstunden zu verbringen. Das Ortszentrum von Agia Pelagia ist gerade mal 2000m entfernt. 2. Zimmer: Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den Bedingungen Ihres Zimmers unzufrieden waren, kaum vorstellbar, dass mehrmalige Reklamationen zu keiner Lösung führten, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass unsere Wartungsverfahren überprüft werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. 3. Gastronomie: Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Gastronomie zufrieden waren. Ihre positiven Kommentare zu unserem Essen sind sehr ermutigend. 4. Sport & Unterhaltung: Wir bedauern, dass alle 4 Schwimmer-Pools während Ihres Aufenthalts überfüllt waren und auch die Animation tagsüber nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Animationskonzept ist auf die ruhige und erholsame Umgebung abgestimmt und entsprechend angekündigt. August ist in der Regel Hochsaison, was zu einer volleren Hotelauslastung führen kann. Wir schätzen Ihr Verständnis für etwaige Einschränkungen in dieser Zeit. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Blue Bay Resort Hotel Team