Blue Bay Resort Hotel

Sehr geehrte Lisanne, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback auf HolidayCheck zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich einen schönen Urlaub in unserem Hotel verbracht haben und danken Ihnen für die Anerkennung unserer Lage, der vielfältigen Aktivitäten und der Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Gleichzeitig möchten wir unser Erstaunen über die von Ihnen erwähnten Anmerkungen zum Ausdruck bringen, da diese so gar nicht unseren üblichen Dienstleistungen und Erfahrungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um mögliche Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Essen durch das Geschirr-sortieren im Speisesaal gestört wurden. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter daran arbeiten, die Lautstärke während der Essenszeiten zu minimieren, um eine angenehmere Atmosphäre zu schaffen. Bezüglich des Badezimmers in Ihrem Zimmer, bedauern wir zutiefst, dass die fehlende Duschtür für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Wir werden diese Angelegenheit umgehend mit unserem Team besprechen, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen und unseren Service zu verbessern. Es ist bedauerlich zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback über die Einrichtung zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass wir kontinuierlich in unsere Unterkünfte investieren, um einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten. Was das Verhalten einiger Mitarbeiter an der Rezeption betrifft, so möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden dies intern ansprechen und sicherstellen, dass unser gesamtes Team den höchsten Standard an Freundlichkeit und Professionalität einhält. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Ihre Erfahrungen zu verbessern und Sie in Zukunft erneut in unserem Hotel willkommen zu heißen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr nächster Aufenthalt ein rundum gelungenes Erlebnis wird. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und Ihre offenen Worte. Wir schätzen es, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, uns zu verbessern, und hoffen, dass Sie uns erneut besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung Blue Bay Resort Hotel