Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren vom 21.-28.06. im Hotel Leider war das Hotel noch immer eine Baustelle. Die Außenanlage war eine Katastrophe, keine Beleuchtung, Kabel lagen überall herum Wir mussten 1x im Hotel umziehen, da der Baulärm so laut war, dass es unmöglich war, die Kinder Mittags hinzulegen. Zugang zu den noch nicht fertigen Zimmern war nicht gesichert; Der Wellnessbereich war noch nicht fertig Die Sportanlagen waren noch nicht fertig Kinderanimation war vorhanden und auch super (das Team hat aus wenig Optionen das Beste gemacht), allerdings gibt es für Kinder kaum Spielmöglichkeiten, kein Spielplatz (dieser war sehr klein und auch gesperrt) Die Zimmer haben ein schönes Inventar, allerdings waren diese noch nicht vollständig - es fehlten zB die Nachtkästen, Stühle, ... Man hat auch gemerkt, dass die Fertigstellung der Zimmer schnell erfolgen musste - es wurde hier sehr schlampig gearbeitet: Verfugung zum Beispiel Zum Strand gibt es keinen Barrierefreien Zugang mit dem Kinderwagen, man muss hier weitläufig um das Hotel laufen Auch zu einigen Zimmern kommt man nicht barrierefrei - war bei uns der Fall. Mussten den Kinderwagen immer ein paar Stufen heben; Es gab viel Gefahrenpotenzial - vor allem für die Kinder: nicht verbaute und freizugängliche Steckdosen bzw. Lichtschalter; keine Rauchmelder; Reinigungsmittel standen am Flur ohne Verschluss die Reinigungskraft hat unser Zimmer in der Woche nur 1x gereinigt Wie bereits erwähnt, war das Animationsteam (Leon, Siri, Michelle und Mara) ein Segen Ebenso war das Rezeptionsteam rund um Anastasia immer bemüht und sehr freundlich
wie erwähnt, schöne Ausstattung nur leider total lieblos eingebaut und verarbeitet
hier besteht auf Verbesserungspotenzial Cocktails sind Fertigmischungen Das Essen könnte wärmer sein und auch abwechslungsreicher das Personal im Hauptrestaurant war wieder außergewöhnlich freundlich, lieb und zuvorkommend
trotz allen Schwierigkeiten war der Service - Animationsteam um Leon und Rezeption um Anastasia - sehr sehr höflich, zuvorkommen und bemüht
Die Fahrt dauerte keine Stunde zum Hotel Retour wurden einige Hotels mehr zusammengefasst und die Fahrt zum Flughafen dauerte um einiges länger
Beliebte Aktivitäten
- Strand
für Kinder gab es einen Kinderclub für uns Erwachsene wurden Sportkurse angeboten, die Trainerin Mara hat das auch toll gemacht, allerdings war der einfach auf einer hügeligen Wiese Volleyballplatz und weitere Sportanlagen waren noch eine Baustelle Wellnessbereich ebenso und konnte deshalb auch nicht genutzt werden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Melanie, Thank you for sharing your feedback with the HolidayCheck community, We treat all comments and feedback with great significance whether they are positive or negative. When we read constructive criticism we always investigate it as we make a continuous effort to maintain a high level of service. Kindly be advised that construction is completed and all departments are up and running. The wellness area (gym and spa) and the playground are available to our guests. Regarding the access to the beach, you can follow the stairs from the pool area or you may follow the street besides the hotel. Both ways offer direct access to the beach, but for strollers we suggest the street besides the hotel. We understand that in some parts you aren’t fully satisfied with your stay, but you must know that this time is a very busy one for us. The amount of guest is higher in comparison to other months. We are sorry if our services didn’t meet entirely your expectations, but all the staff is trying every day their best in order to satisfy the needs of all guests equally. We only hope to have the opportunity to serve you again in the future when we promise to go above and beyond in our effort to provide you with an exceptional service and experience. Best regards, Blue Sea Island
