BLUESEA Jandia Luz

Metallgerippe/Federkern der Matratzen verursachen unerträgliche Schmerzen beim Schlafen. Wir haben aktuell 2 Zimmer gebucht, dabei klagen wir alle und andere Reisegäste, über starke Rückenschmerzen durch das durchdrückende Metall. Auf Anfrage und Beschwerde wird eine Wolldecken zum darüber legen ausgegeben. Ein Austausch gegen neue Matratzen wurde uns nicht angeboten, eher vermittelt, dass dies alle Matratzen betreffe. Familien ab 4 Personen müssen getrennt essen, es gibt nur einen großen Tisch für eine Großfamilie. Zwei durch uns zusammengestellte 4er Tische (es gibt nur diese) wurde vor allen Gästen durch die Servicekraft hastig wieder auseinander gezogen. Die Hotelkraft verwies auf ein Verbot der Geschäftsleitung. Wir ließen dies völlig vor den Kopf gestoßen so stehen. Großeltern (71) und wir mit unseren 2 jährigem Sohn mussten sodann zu 90% getrennt essen. Auf nachträglich schriftlich abgebene Beschwerde gab es kein Feedback offensichtlich mangels Interesse. WLAN kostet ab sofort aber ist mit 1 MBit und ständiger Überlastung/Ausfälle kaum nutzbar. Das Essen ist akzeptabel und jeder findet sicher etwas. Die Zimmer und Bäder sind sauber und besser als erwartet. Am Poolrand befindet sich eine abgrenzende Mauer mit Palmen und Gartenanteil, gleich rechts neben der Poolbar, in dem sich abends gerne ein Dutzend Kakerlaken treffen. Mich persönlich haben diese nicht gestört, die meisten Frauen eher schon. Die Mitarbeiter, insbesondere Angelo in der Rezeption oder Servicekräfte im Restaurant sind sehr freundlich. Mit unserem Sohn wurde gern und viel gescherzt. Fazit - wir würden keinesfalls wieder hier buchen, denn an Erholung ist aufgrund der Betten nicht zu denken. Ich, als Mann (44, 180cm, 90kg)schlafe mittlerweile die 3. Nacht im Wohnzimmer auf der Holzbank/Couch mit Schaumauflage. Schade auch dass wir uns als Gäste nicht ernst genommen fühlen. Wir hatten auch höflich darum gebeten ein Zimmer im 1. Stock zu bekommen, da unser 2 jährigem Sohn ständig ausgebüxt ist. Als Eltern bekommt man da alle 2 Minuten einen Schock und schließt lieber die Verandatür ganztägig, aus Angst er könnte in den Pool fallen oder mitgenommen werden. Das ist ohne Klimaanlage in den Zimmern natürlich ein Fluch. Auf 3 malige Anfrage innerhalb einer Woche passierte leider nichts. Das haben wir in mehreren Prinsotels gleichen Standards (3 Sterne) anders kennen gelernt.

Tja, die Location ist brutal schön. Ein Strand an dem man es gut und gerne 10 Jahre aushält. Traumhafte Umgebung.

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