Boutique Hotel Schloss Matzen

Wir sind als Paar angereist und sind für 2 Nächte geblieben. Zum Frühstück: Es war gut. Leider war der Kaffee kalt - um genauer zu sein war der erzeugte Milchschaum kalt. Wir haben es am Tag 1 bemängelt. Leider war der Kaffee am 2. Morgen immer noch lauwarm und kaum zu genießen. Andere Gäste hatten die gleiche Beschwerde. Leider wurde von der Rezeption lapidar gesagt, dass es bekannt sei aber derzeit nichts dran geändert werden kann. Das Frühstücksbuffet an sich war OK, aber auch einfallslos. Normaler Standard mit hauptsächlich Weizenbrötchen. Zum Wellness-Bereich: Dieser ist einem Turm auf 6 Ebenen untergebracht. Grundsätzlich sehr interessant. ABER: Wenn alle 24 Betten belegt sind wird es im Turm schon mit 6-8 Personen eng. Es gibt nämlich nur 4 Liegen im Ruhebereich. In die Sauna passen ca. 6 Personen, gleiches gilt für das Dampfbad. Somit ist der Wellness-Turm eine nette Idee, aber leider sehr risikobehaftet. Zudem macht der Bereich erst gegen Mittag (13:00?) auf und dann schon wieder um 19:00 Uhr zu. Für stressfreies "wellnessen" fehlt also ein bisserl die Flexibilität. Zur Lage: Das Schloss liegt an einer Straße, diese ist durchaus ordentlich befahren. Wir waren zwar im Oktober dort und konnten somit die Außenbereiche nicht nutzen. Als wir über das Gelände gegangen sind ist uns der Verkehrslärm aber durchaus negativ aufgefallen. Zum Zimmer: Das Zimmer war generell OK. Allerdings hatten wir in der Dusche nur lauwarmes Wasser. Wie sich herausstellte war der Grund hierfür, dass bei der Armatur der Knopf fehlte um den Verbrühungsschutz zu überspringen. Dies wurde am ersten Morgen moniert und leider NICHT im Laufe des Tages behoben. Somit haben wir 2x lauwarm geduscht. FAZIT: Auf die Initialbeschwerde mit der lauwarmen Dusche wurde extrem schnell reagiert, leider wurde es nicht behoben. Leider galt dies nicht für den Kaffee. Für ein Erlebnis in einer alten Ritterburg ist es durchaus zu empfehlen.

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