- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten in der zweiten Oktoberhälfte von Samstag auf Sonntag nach einer Tauffeier im Brauereigasthof Reiner übernachtet. Sehr unangenehm war die Unsauberkeit unseres Zimmers, in dem schon längere Zeit nicht mehr richtig gereinigt worden war. Bei einem Blick in den Schrank konnte man aus zwei, drei Metern den Staub sehen. Auf dem Schrank lag die Staubschicht eines halben Jahres. Leider merkten wir das erst, nachdem wir unseren Koffer hinaufgehievt hatten und es dicke Staubflusen regnete. Unsere Tochter lief dummerweise barfuß über den Boden und danach über das Bett. Sie hinterließ dabei grau-schwarze Fußabdrücke. Doch nun zur „Nachtruhe“: Gegen 0: 30 Uhr war auf einmal lautes Geschrei im Haus. Ein Mann brüllte ca. 10 Minuten herum, so dass an Schlaf nicht zu denken war. Dem Dialekt nach ist es ein Einheimischer gewesen, vielleicht sogar jemand vom Hotel. Nachdem der Lärm endlich beendet gewesen ist, sorgten irgendwelche Arbeiten (wahrscheinlich wurde etwas aufgeräumt) in unserem Stockwerk für weitere Belästigungen: ständig wurde eine Tür geöffnet und geschlossen und knarzte dabei in einer hohen Lautstärke. Es wäre besser gewesen, wenn wir die mehrstündige Heimfahrt auf uns genommen hätten als in diesem Haus zu bleiben. Unter einer erholsamen Nacht stellen wir uns etwas anderes vor. Vor lauter Müdigkeit und Ärger vergaßen wir am Morgen leider, den Allergiker-Bezug für unsere Tochter vom Kopfkissen zu entfernen. Noch am Sonntagnachmittag riefen wir im Brauereigasthof an und baten um Sendung des nicht gerade wertlosen Teils. Die Dame am Telefon versprach, sich darum zu kümmern. Zur Sicherheit bat ich am selben Tag zusätzlich in einem e-Mail um den Bezug und gab noch einmal unsere Adresse an. Das Ergebnis: wir haben den Bezug bis heute nicht erhalten. Der Brauereigasthof Reiner hielt es auch nicht für nötig, uns über den Stand der Dinge wenigstens per e-Mail zu informieren. Ganz sicher sind wir keine überempfindlichen Nörgler. Wir haben auch schon in vielen Hotels übernachtet. Aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Fazit: Dieses Haus kann man nicht weiter empfehlen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2008 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 8 |