Bull Eugenia Victoria & Spa

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel, und haben es wegen der relativ guten Bewertungen gebucht, was sich allerdings als Fehler herausstellte. Das Hotel liegt zentral und zum unspektakulären Strand läuft man ca. 15 Minuten.

Wir waren in einem Superiorzimmer im 8. Stock ( 806 ) untergebracht. Das Zimmer hatte einen modern eingerichteten Wohnbereich, einen Schlafbereich mit einem großen Kleiderschrank und ein Bad mit Dusche. Der Balkon war sehr klein und mit einem Tischchen und 2 Plastikstühlen ausgestattet. Die uralten Fließen im Zimmer hatten nicht besonders schön anzusehende schwarze Fugen und am Türstock zum Bad setzte so langsam die Feulniss ein. Die Zimmerreinigung war mal gut und mal sehr schlecht ( Flusen am Boden bis zu 3 Tage nicht weggewischt ). Dusche war o.k. Der Wasserhahn am Waschbecken uralt und stark abgegriffen.

Das gastronomische Angebot war soweit o.k. und es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Highlights werden Sie allerdings keine erleben. Das hervorragende Käsebuffet war jeden Tag mit einem Messer bestückt und ist mit ca. 1 m Länge bei so vielen Gästen viel zu klein geraten ( schade ). Das Besteck und die Teller waren teilweise sehr unsauber. Die Säfte standen über den Nachspeisentellern die fast immer mit solchen verunreinigt waren. Uns ist am Buffet aufgefallen, dass es hier sehr viele Menschen gibt, die sich sehr daneben benehmen.

Der Service an der Rezeption verdient ein großes Lob und ist sehr kompetent. Der Service im Restaurant und im Garten ist bis auf 2 Ausnahmen ( blonde und rothaarige etwas ältere Damen an der Getränkeausgabe waren top ) eine einzige Katastrophe was ich noch in keinem Hotel so erlebt habe. Wenn das Büffet mit neuen Speiseplatten belegt wird, wird der Rest einfach auf die neu garnierte Platte drauf geklatscht. Es wird während der Essensausgabe sehr selten sauber gemacht und herumliegende Pommes etc. Liegen den ganzen Abend da. Die meines Erachtens sehr jungen Servicekräfte sind bemüht aber keinesfalls geschult ( meine Frau arbeitet selbst im Service ). Wenn Sie während der Mittagszeit nur eine Minute ihren Tisch im Garten verlassen, um sich kurz am Buffet zu bedienen, haben Sie mind. 3 Tauben auf ihrem Tisch die sich über ihr Essen hermachen. Dieser Zustand könnte sofort abgestellt werden, wenn das Geschirr zeitnah abgeräumt würde. Für ca. 20 Tische ist oft nur eine Servicekraft eingeteilt. Wir fanden den Geräuschpegel im Speisesaal sehr hoch war, was auch dem hektischen und gefühllosen Abräumen der Servicekräfte geschuldet ist, da krachst öfters mal( bis auf wenige Ausnahmen ). An 4 Abenden konnten wir im Speisesahl auf den etwas erhöhten Bereichen keinen Platz einnehmen, obwohl niemand da saß, weil das Geschirr von den Gästen nicht abgeräumt wurde. Der Großteil der Servicekräfte war unfreundlich. Einmal habe ich gesehen, wie wie verschiedene Spirituosen in eine plastikflasche gekippt würden, woraus dann Cocktails daraus ausgeschenkt würden. Aufpreis bei AL für einen Ramazotti 3.50 €.

Das Hotel liegt zentral, und stündlich fährt ein Shuttle zum Strand nach Playa del Ingles oder Zu den Dünen nach Maspalomas. Ansonsten hat Playa del Ingles keinen Charme und ist zugebunkert mit großen Hotels, aber wer Party sucht, ist hier gut aufgehoben.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir haben den sehr schönen Wellnessbereich ein paar Mal genutzt. Allerdings ist der Abgang die Treppe hinunter sehr unsauber und man trägt den Schmutz direkt in den Bereich hinein. Wenn man die angenehmen Warmwasserbecken verlässt, ist die Raumtemperatur unangenehm kalt. Die Saunabereiche sind gut Außergewöhnlich gut war der erhöhte Terassenbereich mit tollen Holzliegen und dicken und sauberen Auflagen.