Burgfellnerhof - Adults Only

Die 4 Sterne des Hotels erschlißen sich mir nicht und gehen auf keinen Fall in Ordnung. Zum Allgemeinen: Das Hotel hat ein Haupthaus und ein Gästehaus welches unterirdisch miteinander verbunden ist. Wir waren im Haupthaus. Größe der Zimmer geht in Ordnung, allerdings ist das Mobiliar sehr alt und nicht mehr zeitgemäß. Der Wasserhahn war locker, Löcher in den Vorhängen, blauer altmodischer Teppichboden, Teilweise bröckelt stellenweise der Putz von der Mauer. Das Wifi funktionierte von den 2 Wochen genau 1 Tag. Auf Nachfrage wurde nur lapidar gesagt das schon 10 mal ein Techniker hier war und der nicht in der Lage war es zu richten... Die Bar hatte nie lange geöffnet (max. 22:20 Uhr), einmal war sie schon um 21:45 Uhr zugesperrt, ein anderes mal gleich den ganzen Nachmittag bis zum Abendessen geschlossen. Da auch keine Minibar auf den Zimmern ist, hat der Gast Pech wenn er nach 22:00 Uhr Durst hat. Unter Tags war die Bar und Rezeption selten besetzt. Frühstück ist für ein 4 Stern sehr dürftig, 3-4 Wurstarten, Käse, Rührei (eher ein riesen Klumpen), angebratener Speck, diverses Obst, Säfte, Jogurt und Müsli. An sich OK, aber im Vergleich zu anderen 4 Stern Hotels in Österreich sehr dürftig. Abendessen besteht aus 4 Gängen und war das Beste am Hotel, sehr gute Küche. In den Spielräumen (Billiard, Tischtennis, Kinderspielplatz, etc.) wurde nicht einmal sauber gemacht, Aschenbecher geleert oder Gläser weggeräumt. Ein Glas was wir am ersten Tag im Billiard Raum stehen lassen haben stand nach den 2 Wochen immer noch am selben Platz. Im Billiard Raum ist außerdem eine ca. 1x1m großer Fleck (Wasserschaden?)wo einem der Putz schon fast entgegenkommt. Der Altersdurchschnitt war bei uns sehr hoch, wir haben kaum Gäste unter 50 angetroffen.

Die Zimmer sind von der Größe Ok. Die Einrichtung ist vom Stil aus den 70ern und mehr als schlicht. Blauer Teppichboden und Vorhänge mit Löchern fügen sich in das schlechte Gesamtbild der Zimmer ein. Bei meinem Kollegen bröckelte außerdem Putz von der Zimmermauer. Im Bad war der Wasserhahn locker. Beim Duschen ist Vorsicht angesagt da schnell mal die Wassertemperatur von normal auf eiskalt oder brühheiß umschlagen kann (natürlich ohne das man selber das Thermostat verstellt). Das einzig Moderne war ein Minisafe und ein kleines Flachbildfernsehgerät. Weder eine Minibar noch eine kleine Kaffeemaschine wie in 4 Stern Hotels üblich sind vorhanden. Die gesamte Zimmereinrichtung ist nicht mehr zeitgemäß und auf keinen Fall 4 Sterne würdig - eher 2.

Das Abendessen ist wirklich hervorragend und das einzige was an dem Hotel 4 Stern Niveau besitzt. Nur das Frühstück könnte etwas umfangreicher bei der Auswahl sein (mehr Obstarten, mehr Wurstarten)

Die Wirtin ist sehr barsch und teilweise unfreundlich. Als wir an der Bar warteten und nach einiger Zeit wo keiner kam an die Rezeption gingen und höfflich fragten ob wir etwas bestellen könnten kam die Antwort "Da müssts jetzt warten, hab gerade keine Zeit". Absolutes NO-GO!! Wenn Sie an der Bar bediente kam meist nie ein freundliches Wort sondern meist nur ein Bitte, Willst was, etc. Gastfreundlichkeit sieht anders aus. Eine positive Ausnahme war ihr jüngerer Sohn, der weiß wie man Gäste behandelt. Weiters bestellte ich einen Kaffee der nach verbrannten Bohnen schmeckte, was mein Kollege nach probieren auch so sah, bei der Reklamation wurde mitgeteilt der schmeckt eben so. Kein Angebot für ein anderes Getränk, etc. Das Reinigungspersonal kam teilweise schon um 08:00 Uhr morgens ohne Klopfen/mündliche Info rein. Toll wenn man noch schläft und so geweckt wird. Es gibt keine Möglichkeit, wie eigentlich in jedem Hotel üblich, ein Schild mit Bitte nicht stören rauszuhängen. Auch wenn der Schlüssel innen steckt und abgeschlossen ist kommt das Reinigunspersonal ohne Probleme ins Zimmer. Auch eine Bitte an das Reinigungspersonal nicht vor 10:00 Uhr morgens zu reinigen half nicht.

Lage des Hotels mit Ausblick auf Dachstein und Hochwurzn. In der Nähe gibt es einen kleinen Laden wo man etwas einkaufen kann und die Erlebniswelt mit ein paar Lokalen und Retaurants. Wer gerne bei offenem Balkon schläft wird im Sommer/Herbst keine Freude haben da ab 06:00 Uhr morgens neben dem Haupthaus eine Kuhweide ist und eine Kuh eine Glocke um denn Hals hat die man bis abends permanent klingeln/läuten hört. Sehr nervig..

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Thermenbereich ist eher klein. Der Whirlpool dürfte schon seit langem defekt sein da eine Platte mit Blumen darüber liegt. Bei einem Aromadampfbad ist das Licht defekt. Die Schriftzüge welches Aroma man gerne hätte sind nicht mehr lesbar oder vorhanden. Weiters gibt es eine Infrarot Sauna, klasische Sauna, Kräutersauna und Tepedarium. Keine beruhigende Musik im Wellnessbereich wie üblich. Es gibt noch einen Billiardraum und einen Spielraum wo ein Tischtennistisch, Tischfussballtisch und Dartautomat stehen. Es gibt keinen Pool, weder indoor noch outdoor, auch keinen Fitnessraum.