Burghotel Adenbach

Das Hotel ist eine ehemalige, kleine Burg in der schönen Altstadt von Ahrweiler. Das Preis-Leistungsverhältnis ist durchaus gut und angemessen. Zu bemängeln ist die enorm lange Wartezeit auf das Essen (über eine Stunde !), welches überwiegend aus osteuropäischen Speiseangeboten besteht. Die Eigentümer (ein osteuropäisches Paar) hingegen haben eine sehr merkwürige Einstellung zum Thema Kundenfreundlichkeit. Ein paar im Hotel vergessene Schuhe wurden nicht auf Wunsch, nachgeschickt. Stattdessen kam die Aussage, wenn man mal wieder 'in der Nähe' sei, stünden diese zur Abholung bereit. Dies schon mehr als merkwürdige Verhjalten wurde dann auf die Spitze getrieben: Bei einer Reise an die Mosel legten wir unseren Weg dann so, daß wir am Hotel wieder vorbeifuhren. Dort wurden wir von der Besitzerin zunächst daraut angesprochen, daß wir eine Kühlschrankreparatur zu zahlen hätten. Dieser sei angeblich durch uns beschädigt worden. (Beim Öffnen der Zimmerbar fiel uns die Tür entgegen, die wir dann nicht weiter benutzten.) Und jetzt kommt's: Der Wirt (polnischer Herkunft) sagte tatsächlich, daß wir die Schuhe nur zusammen mit der Rechnung für die Tür ausgehändigt bekämen. Daraufhin brachen wir alle weiteren Gespräche ab und schreiben dies hier nieder. Fazit: Ein sehr schönes, kleines Burghotel. Aber die Eigentümer haben westlichen Hotel- und Gastronomieservice nicht in Ansätzen verstanden. Somit: NICHT empfehlenswert.

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