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Matilde (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Strand
Dringend abzuraten - Buchung auf eigene Gefahr!
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir kamen am 19. Dezember 2013 gegen Mittag am Flughafen in Koh Samui an. Wider erwarten stand niemand da um uns zur Fähre zu bringen. Deswegen mussten wir aus eigener Tasche ein Taxi bezahlen. Dann kamen wir mit der Fähre in Koh Phangan an und auch dort war niemand, der uns zum Hotel brachte. Wir mussten wieder selbst ein Taxi bezahlen. Im Hotel angekommen kriegten wir an der Reception den Schlüssel. Als man uns zum Zimmer begleitete fiel uns der Abfall am Wegrand auf und die sehr vernachlässigte Anlage. Im Zimmer angekommen traf uns der Schlag! Ameisen und Mücken im Raum. Staub wo man hin sah, schmutzige Bettwäsche, Vorhänge und das Badezimmer eine Zumutung! Verkalkt und die Badetücher voller Flecken und rochen ungewaschen! Wir kriegten einen Schock als uns noch auffiel, dass die Klimaanlage auf das TV Gerät tropfte. Wir riefen die Reception an und baten die erwähnten Missstände in der nächsten Stunde zu beheben. Nach einer knapp zwei tägigen Reise, wollten wir duschen. Nichts geschah. Man vertröstete uns auf Morgen. Weshalb wir persönlich an die Reception gingen und da kriegten wir saubere Tücher. Wir machten nochmals auf das unmögliche Zimmer aufmerksam und fragten nach einem anderen. Sie wimmelten uns ab das Hotel sei voll belegt und alle zufrieden. Keine Entschuldigung, nichts. Nach der Dusche und 2 Stunden wollten wir etwas auf der Terasse essen, doch bei der Bestellung am Telefon wies man uns ab, sie hätten keine Zeit. Weshalb wir wieder an der Reception reklamierten, worauf hin man sich dann entschuldigte, eine japanische Reisegruppe verschlinge derzeit alle Ressourcen. Nach zwei Tagen (gebucht waren 14 Tage) checkten wir aus und kamen im Haus eines Bekannten auf der Insel unter.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matilde
    Alter:26-30
    Bewertungen:1