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Ma (26-30)
Verreist als Paar • August 2021 • 3 Wochen • Strand
Viele Kleinigkeiten die den Urlaub trüben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel war ganz gut, hat aber noch Luft nach oben. 5* sind auf jeden Fall einer zuviel, wohl eher ein 4* Hotel. Zimmer und Essen gut, Lage eher nicht, wer Ruhe sucht ist hier falsch am Platz. Unser Fall war das Hotel im Nachhinein nicht, wir würden nicht mehr wiederkommen. Gäste im Hotel: Die Gäste kommen größtenteils aus Deutschland, daneben aus Frankeich und den Niederlanden. Hier findet man im Hotel leider sowohl die typischen Mallorca-Bierkönig-Schinkenstraße Touris, wie auch ganz normale ruhesuchende Gäste. Vor allem hat mich gewundert dass die sogenannte Mallorca Fraktion so stark vertreten ist und glaubt sie müssten das ganze Hotel am Pool mit ihrer Musik beschallen und sich daneben benehmen. (Teilweise 2 bis 3 Gruppen junger Männer die am Pool ihre eigenen Lautsprecher benutzt haben.) Hier müsste auch das Personal etwas sagen. Dazu das typische Problem der Handtuchleger, was ich so krass wie hier noch nie erlebt habe. Aber naja wo viele deutsche Gäste sind........Da sind echt alle Liegestühle bereits um 9h belegt. Und dann gitb es natürlich noch die, die um 8h ihre Liegestühle reservieren und um 14h erst aufkreuzen. Love it! Zugang zum Hotel: Was wir auch noch fragwürdig fanden, war der Zugang zum Hotel. Links und rechts vom Hauptgebäude ist einfach offen, so dass jeder von der Straße in die Hotelanlage gehen kann. Niemand kontrolliert hier wer rein und raus geht aus der Anlage. Es gibt auch keine Bändchen vom Hotel, so dass man einfach reinspazieren, sich an den Pool legen oder im Restaurant essen könnte. Spa: Im Spa nach den Preisen gefragt, dann musste erst mal die Vorgesetzte kommen um uns die Preise zu nennen. Das kommt schon irgendwie komisch rüber. Wieso gibt es nicht einfach eine Auflistung mit den Preisen für die einzelnen Massagen, sondern jemand kritzelt einen Preis auf einen Block und redet was von "Special Offer"? Schlussendlich haben wir das Angebot nicht genutzt. Größe des Hotels: Die Anlage ist recht eng und alles wirkt ziemlich vollgepackt. Dies erzeugt eine in meinen Augen unruhigen Eindruck. Restaurant Policy: Eigentlich keine kurzen Hosen, Flipflops und Badelatschen etc. zum Abendessen erlaubt. Dennoch ist der Großteil der Leute so gekleidet. Entweder diese Regeln abschaffen oder darauf hinweisen. In einem Adults Only Hotel mit 5* müsste die Umsetzung der Regeln eigentlich möglich sein. Preisleistungsverhältnis: Naja geht so, für den Preis den man bezahlt, war ich etwas enttäuscht und kann das Hotel nicht weiterempfehlen. Im Vergleich mit anderen Hotels wo ich bereits gewesen bin, war es einfach zu teuer für die gebotene Leistung. Die guten Bewertungen hier verstehe ich nicht so wirklich. Sry aber das Hotel ist weit weg von 6 Sonnen hier auf Holidaycheck. Tipp: Osten Kretas besuchen z.B. Kato Zakros, wenige Touristen und wunderschöne Landschaft. Komplett andere Welt zum Touristenort Stalis.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war gut. Gemütliches Bett, sauber, gut ausgetsattet. Badezimmer mit Badewanne und sehr niedrigem Waschbecken renovierungsbedürftig. Der größte Minuspunkte war wie bereits weiter oben beschrieben, die Ausrichtung des Zimmers zur Straße hin. Die Benutzung des Balkons kann man dadurch auch vergessen, außer man ist echt resistent gegen Lärm. Oropax nicht vergessen!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist gut, Buffet hat eine gute Auswahl. Dennoch folgende Kritikpunkte. 1. Die Beschilderung der Speisen fehlt teilweise, z.B. beim Dessert. Dazu heißen verschiedene Gericht einfach z.B. "Spaghetti Diablo". Ja das sagt nicht gerade viel darüber aus, was drin ist, vor allem problematisch bei Vegetariern oder Veganern. Speisen sind nicht für Vegetarier und Veganer gekennzeichnet. 2. Auswahl an vegetarischen Gerichten könnte größer sein. Manchmal gab es 2 verschieden Pizzen oder 2 verschiedenen Nudelgerichte, aber allesamt nur mit Fleisch. In der heutigen Zeit nicht mehr ganz angebracht. 3. Wie wäre es morgens mit einer Alternative zu Kuhmilch? Meine Freundin musste jeden Tag einen Kellner fragen, am 4. Tag hat sie's aufgegeben. Einfach einen Krug oder Behälter mit z.B. Sojamilch dahinstellen und das Problem wäre gelöst. 4. Suppen und Saucen: Sorry aber die Suppen und Saucen sind verbesserungswürdig. Suppen haben fast keinen Geschmack, genau wie die Saucen, sehr wässrig und nicht ansprechend. 5. A la carte Restaurant: 5 Gänge Menü. Das Essen war sehr gut und ein deutlicher Unterschied zum Buffetrestaurant.


    Service
  • Gut
  • Sehr nettes Personal, vor allem an der Poolbar, im Restaurant und in der Notos Bar. Schnelles abräumen an den Tischen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt gut 30 Minuten vom Flughafen entfernt in Stalis. Es liegt direkt an einer Straße, wo wirklich dauerhaft Verkehr herrscht. Die Straße trennt das Hotel vom Meer. Was uns am meisten gestört hat, war der Lärm des Verkehrs. Hier fahren dauerhaft Reisebusse, Mopeds und Quads durch. Vor allem wenn man ein Zimmer zur Straße hin hat, glaubt man eher, man würde in einer Großstadt sein. Vor allem die Quads sind extrem nervig, da gefühlt jeder Fahrer glaubt, er müsste extra Gas geben, wenn er durch die Straße brettert. Was noch dazu kommt, ist dass es eine echte Tourimeile ist. Hier gibt es Restaurants, Bars, Souvenirschops, Autovermietungen und Fishspas an jeder Ecke. Vom richtigen Griechenland ist man sehr weit weg. Zum Verkehr kommen dann noch einige Touris, die in der Nacht aus den Bars torkeln und dann nicht gerade leise durch die Straße laufen. Auf ruhigen Schlaf braucht man sich hier eher nicht zu freuen. Unser Fall war die Lage nicht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    3 Pools vorhanden. Alle Sonnenliegen immer im frühen Morgen belegt. Wer zu spät kommt hat Pech, bekommt keine mehr und darf schauen was er macht. Sonnenschirme recht nah beieinander. Ein Hotel das keinen eigenen Strand hat, müsste meiner Meinung nach genügend Liegen an den Pools für die Gäste haben. Dies scheint hier aber nicht möglich, wegen der engen Größe der Hotelanlage. Für mich ein No Go Kriterium auch. Größe der Pools ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ma
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedanken uns, daß Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht und für die Zeit die Sie sich für die Bewertung unserer Hotelleistungen genommen haben. Herzlichen Dank vom gesamten Personal für die gute Bewertung des Zimmers, des Service, der Gastronomie und des Hotels im Großen und Ganzen, welche uns ansport noch besser zu werden. Wir geben uns besondere Mühe unsere Gäste zufriedenzustellen und gleichzeitig für ihre Sicherheit betreffend der covid-Situation zu sorgen. Alle Aussagen, sowie die gutgemeinte Kritik, sind deshalb sehr wichtig für uns.. Evcharistoume.. Schade, daß Sie nicht gleich nach einem Zimmerwechsel gefragt haben, wir versuchen eine optimale Lösung für unsere Gäste zu finden. Sicherlich wäre schon dadurch Ihr Urlaub viel entspannter verlaufen. Zugang zum Hotel: Es ist nicht ersichtlich für Sie, aber es wird alles sehr gut über- wacht, schon allein Ihrer Sicherheit wegen. Das gesamte Personal merkt sich aber auch sofort die Gäste. Liegestühle: Wir versuchen unser Bestes und entfernen auch Handtücher sobald uns etwas gemeldet wird, es ist jedoch schwierig dieses Thema während der Hoch- saison optimal zu verwalten. Leider spielt hier die Mitarbeit des Gastes sowie der Gerechtigkeitssinn von jedem einzelnen von uns eine große Rolle. Laute Musik am Pool: Es wurde uns gemeldet und ich selbst war in einigen Minuten dort, um die Gäste um Ruhe zu bitten, diese reagierten auch sofort auf unsere Hinweise. Es war eine Freude für uns Sie kennenzulernen und während Ihrem Aufenthalt etwas verwöhnen zu dürfen❤ In der Hoffnung, daß wir Sie trotzdessen in einigen Punkten mit unserem Angebot zufriedenstellen konnten, verbleiben wir, indem wir Ihnen viele schöne, erlebnis-reiche Reisen wünschen, mit ganz lieben Grüßen, Ihr Cactus Royal Team