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Patrick (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Ein super Entspannungsurlaub für Zölliakebetroffen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren zum ersten mal im Canyamel Park zu Gast und sind total begeistert. Aufgrund meiner Zölliakie haben wir aufgrund von Empfehlungen genau dieses Hotel ausgesucht. Wir würden immer wieder kommen. Absolute Empfehlung :)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Wir hatten eine Suite gebucht und waren sehr positiv überrascht. Alles Tip Top sauber, ein riesen Balkon, großes Bad und ein mega bequemes Bett mit sehr guten Kopfkissen. So gute Kissen hatten wir bisher selten in Hotels. Der Balkon war mit 2 Sonnenliegen, Sesseln und einem Tisch ausgestattet. Auch hier alles Tip Top sauber. Außerdem hat man noch eine Nespresso auf dem Zimmer, einen kleinen Kühlschrank, Sofa und 1 Sessel. Im Bad findet man ein großes Waschbecken, eine sehr geräumige Dusche und eine getrennte Toilette. Der Kleiderschrank ist so groß, das man ohne Probleme seine Kleidung usw unterbringt. Das einzig negative waren die zu lauten Nachbarn die gerne mal bis morgens um 4 auf Ihrem Balkon sassen, das ein oder andere alkoholische Getränk zu sich nahmen und dementsprechend wenig unser Schlaf ausgefallen ist aufgrund der laut gröhlenden Leute. Dafür kann aber das Hotel nichts!! Nach der 2. nacht in Folge und unserer Beschwerde an der Rezeption war es dann aber auch damit vorbei.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Restaurant ist hell und freundlich eingerichtet, alles ist sehr sauber. Die Weine sind top gekühlt genau so wie alles andere auch. Da ich wie bereits geschrieben als Zölliake betroffener hier angereist bin kann ich sagen, man kann sich hier sicher fühlen wenn man ein bisschen was beachtet! Beim einchecken habe ich schon auf meine Erkrankung hingewiesen und man wusste sofort Bescheid. Es gibt ein extra Buffet wo man alles in glutenfrei bekommen kann. Beim Frühstück steht jeden morgen Brötchen, Brot, Kekse, Muffins, Cornflakes bereit. Beim Abendessen findet man hier ebenfalls eine super Auswahl. Es gibt sogar ein extra Buffet für Desserts in Glutenfrei. Selbst an dem "Normalen" Buffet ist alles genau gekennzeichnet und das meiste ist eh glutenfrei zubereitet. Und hier kommt der Haken an der Sache. Gerade beim Abendessen sollte man direkt zur Restaurant Öffnung da sein und auch direkt ans Buffet gehen. Es bedienen sich natürlich auch die Normal Essenden an diesem Buffet weil man das große Schild was auf glutenfrei hinweist einfach mal übersehen wird. Betroffene wissen was es dann mit Kontamination usw auf sich hat. Leider musste ich mehrfach sehen wie dann mit den glutenfreien Löffeln über die Pasta usw gegangen wird. Das konnte ich dann nicht mehr nehmen. Beim Frühstück steht ein Toaster bereit wo auch extra ein Schild steht bitte nur für glutenfreies Brot nutzen. Aber auch das wurde einfach ignoriert. Einen Morgen konnte ich sehen wie eine Dame ihr normales Toast einfach in den Toaster gab obwohl am normalen Buffet ein Toaster bereitsteht! Hier sollte vielleicht das Hotel mal über ein anderes Konzept nachdenken wie man so ein Buffet besser schützen kann! Es wurde mir aber angeboten, Tellergerichte aus der Küche zu bekommen. Sehr zu empfehlen sind auch die glutenfreien Pancakes! Diese werden frisch zubereitet, der Teig wird seperat gelagert und die Bratfläche welche eh schon glutenfrei ist wird extra nochmal gereinigt! Man kennt sich halt super aus. Die nette Dame an der Station erzählte mir, das Sie selbst auch eine Zölliake hat und deshlab genau weiß was sie tut! Mittags waren wir immer in der Snackbar am Pool essen. Auch hier kennt man sich super aus. Man kann alles von der Karte Essen, sogar Pizza, Pasta und Burger. Einfach dabei sagen glutenfrei und dann klappt das. Die Preise an der Snackbar fanden wir sehr gut und angemessen. Was wir sonst bemängeln würden, aber das ist wirklich stöhnen auf hohem Niveau ist die Speiseauswahl. Wenn wir nach Mallorca reisen, möchten wir auch Spanisches Essen genießen. Also mehr Fisch, mal eine Paella sowas halt. Die Salatauswahl ist gigantisch und gut aber etwas mehr für südliche Länder wäre wünschenswert. Am ersten Abend z. B. gab es direkt mal Gulasch welches wir im Sommer auf Mallorca eher nicht Essen möchten. Aber das ist vielleicht auch nur unser empfinden.


    Service
  • Sehr gut
  • Also bei dem Service kann man wirklich nicht meckern. Wir haben niemanden unfreundlich erlebt, eher im Gegenteil. Bei der Ankunft an der Rezeption angefangen, Servicekräfte in den Bars, Reinigungskräfte, Poolpfleger, Gärtner, wirklich jeder hatte immer ein Lächeln im Gesicht und war mehr als freundlich. Im Restaurant hat man sich so willkommen gefühlt, was gerade für mich als Zölliake betroffener alles viel einfacher gemacht hat. Der Service ist flott aber nicht aufdringlich. An der Rezeption bekommt man freundliche Antworten auf jede Frage. Sowas haben wir selten erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt sehr zentral, man muss nur über die Strasse und man ist schon am Strand. Der Strand ist noch sehr natürlich belassen was wir aber genau so gut fanden. Alles sehr sauber und Kristallklares Wasser. Canyamel ist halt ein sehr kleiner Ort, es gibt wenige Hotels und dadurch auch wenig Gastronomische Angebote. Aber genau das fanden wir sehr sympatisch. Keine Überlaufene Promenade etc. Eine kleine "Shoppingmeile" findet man genau hinter dem Hotel. HIer findet man alles was man braucht, Supermarkt, Apotheke usw. Für die Zölliakiebetroffenen hat der Supermarkt "Eroski" eine kleine Auswahl glutenfreier Produkte und auch Bier im Sortiment. Der Transfer zum Hotel hat ca. 1 Stunde gedauert die aber sehr schnell rumgingen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist recht überschaubar aber sehr gepflegt. Für Suiten Gäste gibt es noch 2 seperate Pools welche sehr sauber und gepflegt waren. Diese haben wir immer genutzt da man dort in Ruhe liegen konnte. Das einzige was ich da bemängeln würde ist die Anzahl der Sonnenschirme welche deutlich zu wenig sind! Kam man erst am MIttag an diese Pools waren die wenigen Schirme die vorhanden waren schon weg. Animation gibt es keine was wir aber mehr als positiv fanden. Wer hier mehr als Ruhe und Entspannung sucht sollte eher ein anderes Hotel wählen. Es gibt an ein paar Abenden mal Live Musik was sehr schön ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:36-40
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Patrick, Vielen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Canyamel Park genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen, insbesondere in Bezug auf glutenfreie Kost, erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine sichere und angenehme Erfahrung zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen die Lage des Hotels und der Zugang zum Strand gefallen haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und einen freundlichen Service, und Ihr Lob an unser Team wird sicher geschätzt. Wir bedauern, dass es gelegentlich zu Unannehmlichkeiten am Buffet gekommen ist. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden darüber nachdenken, wie wir die Kennzeichnung und Handhabung der glutenfreien Optionen weiter verbessern können, um Kontaminationen zu vermeiden. Es freut uns auch, dass Ihnen unsere Poollandschaft und die ruhige Atmosphäre gefallen haben. Wir werden Ihre Anregung bezüglich der Sonnenschirme in Betracht ziehen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu erhöhen. Vielen Dank für Ihre Empfehlungen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um weitere entspannende Tage zu erleben! Mit freundlichen Grüßen, Canyamel Park Hotel & Spa