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Joelle (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2024 • 1 Woche • Sonstige
Für Party ja, für Erholung nein!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für Partygänger ist das Hotel zu empfehlen für alle anderen die wirklich Ruhe und Erholung suchen ist dieses Hotel auf keinen Fall zu empfehlen!!! Leider waren die Zimmer nicht wirklich sauber und mit halbwegs funktionierender Klimaanlage hat es sehr gestunken. Ist das Zimmer auf der Sonnenseite bringt die Klimaanlage überhaupt nichts. Sollte einem der Schlaf wichtig sein dann ist man hier falsch.


Zimmer
  • Schlecht
  • Leider waren die Zimmer nicht wirklich sauber und die Klimaanlage die auch nur dürftig funktioniert hat, hat einen üblen Gestank abgegeben. Die Wände und Türen sind aus Pappe, daher hört man wirklich alles von den Zimmern oben drüber und neben dran und mit alles meinen wir wirklich alles :(


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen dort ist sehr lecker, die Preise sind auch okay, aber 3,10€ für 200ml Cola finde ich dann doch sehr frech. Mit 14€ Halbpensionpauschale konnte man ein Gericht essen und eine Getränk trinken, alles danach muss selbst übernommen werden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war nicht unfreundlich aber auch nicht wirklich freundlich. Sie haben einfach ihren Job erledigt, manchen hat man angemerkt das sie keinen Lust haben aber dafür gibt es auch 2/3 Mitarbeiter mit denen man wirklich gerne interagiert hat.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr angenehm, eine Bushaltestelle ist direkt am Hotel und auch umliegende Restaurants sind zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wirkliche Angebote gibt es im Hotel nicht. Tagsüber spielt Musik am Pool und es gab einmal Aquagym. Zum Ende der Woche gibt es Partys im Hotel, an dieser können auch nicht Hotelgäste teilnehmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joelle
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren letzten Urlaub zu schreiben. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist in diesem Prozess von unschätzbarem Wert. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen alle Einrichtungen, die unser Hotel Cook's Club Palma Beach zu bieten hat, gefallen haben, aber es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns über Ihre Kritik und Ihre konstruktiven Anmerkungen, die wir berücksichtigen werden. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist eines unserer Hauptziele und Ihre Kommentare helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Wir bemühen uns jeden Tag, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten, und Ihre Erfahrungen nehmen wir sehr ernst. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Zeit und hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden werden, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten und unser Engagement für einen hervorragenden Service zu demonstrieren. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager