Casa de La Flora

Lieber Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass die Anlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir versuchen immer unser Bestes, das Hotel immer weiter zu verbessern. Von daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst & haben dies bereits intern besprochen. Schade, dass Sie uns nicht schon vor Ort mitgeteilt haben, dass einige Dinge nicht zu Ihre Zufriedenheit verlaufen. Dann hätten wir schon früher darauf reagieren können. Bitte erlauben Sie mir auf einige Punkte kurz einzugehen: - Eigentlich sind genügend Sonnenliegen vorhanden, wir wollen aber den Platz nicht vollstellen. Falls Sie keine Liege finden können, können Sie das dem Team immer gerne mitteilen - Der Kühlschrank läuft ohne Kompressor bei 8° damit er keine Lärmbelästigung darstellt. Wir können auch einen stärker kühlenden zur Verfügung stellen, dieser wird dann aber etwas lauter sein. - Die DVDs konnten vielleicht auf Grund von Lizenzen nicht abgespielt werden. Das Problem hatten wir bisher nicht, prüfen wir aber gerne. - Ihr Zimmer wurde natürlich täglich gereinigt. Es tut uns leid, dass dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist. Auch dies hätten Sie dem Team vor Ort gerne mitteilen können. - Das Fitnesscenter ist mit 10 verschiedenen Geräten verhältnismäßig gut ausgestattet. (Fahrrad, Beintrainer, Rückenmuskulatur, Yoga Matte etc.) - Das Frühstück besteht aus Buffet & einem umfangreichen A la carte Menu. Das Team bereitet Ihnen auch gerne etwas nach Ihren Wünschen zu. - Die Leistung des Reiseleiters betrifft den Reiseveranstalter. Ich hoffe Sie haben trotzdem eine schöne Zeit in Thailand verbracht & kommen bald wieder. Janine Wolski & Kanyarat Thongyuan Casa de la Flora Team