Zimmer, Strand, Pool: Das Doppelzimmer mit 2 Kindern war geräumig und groß jedoch fehlte es an jeglicher Privatsphäre. Der Strand mit der Möglichkeit zu schnorcheln war auch super und hat uns viel Spaß gemacht. Der Steg ins Meer rein auch wunderschön und schon dort ließen sich die verschiedensten Fische betrachten. Die Pool Bereiche waren sauber, die Rutschen war Kindergeeignet und die sauberen Handtücher im Austausch gegen die Handtuchkarte haben uns auch sehr gefallen. Gegen genug Trinkgeld legt der Mitarbeiter einem Handtücher schon morgens auf die Lieblingsliegen aus ohne das man runter gehen muss. Was wir nicht so toll fanden war das täglich Wassermelone geschnitten am Pool verkauft wurde wobei eine ganze 20 Euro kostet. Ist man länger da auch ein teuere Spaß da es beim Essen nur Äpfel , Bananen, Orangen und ein paar Guaven gab so hatten die Kinder natürlich ********** auf anderes Obst. Frischgepresste Säfte kosten 2 Euro was wir so okay fanden. Wasser in Flaschen 0,5 Liter bekommt man jeden Morgen vom Reinigungspersonal ins Zimmer gestellt. Bei uns für 4 Personen 2 x 0,5 Liter. Diese Flaschen soll man auffüllen und weiter benutzen. Sauberkeit des Zimmers war okay und wirklich gut nach einer Beschwerde weil unser Zimmer ausgelassen wurde. Das Hoteleigene W LAN was kostenlos ist für eine Woche ist nicht zu empfehlen. Besser die 20 Euro pro Woche pro Person ausgeben weil dann funktioniert es auch meistens. Hygieneanlagen sind meist okay aber nicht wirklich sauber. Verpflegung: Essen hat uns meistens nicht geschmeckt, am besten war es am Strand oder im Restaurant oben la taverna wo man jedoch zahlen muss. Tische wurden nicht frisch erneut eingedeckt wenn man nach anderen den Tisch nutzen wollte. Tische im Kinderbereich waren innerhalb von 14 Tagen kein einziges Mal eingedeckt, dies habe ich nur auf alten Gästefotos mal gesehen. Allgemein das Ambiente war wirklich nicht schön und einem 5 Sterne Hotel nicht entsprechend. Gut bedient wurde man auch nur gegen Trinkgelder. Softgetränke kann man sich nicht selbst holen und muss daher immer hoffen das doch mal ein Mitarbeiter sich sehen lässt. Wer Chips oder Ähnliches kaufen will für sicher oder seine Kinder muss einen ********** Geld mitbringen. Alles ist super überteuert da es keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe gibt. Raucher sollten Zigaretten im Flugzeug oder am Flughafen kaufen dort kostet eine Stange je nach Marke ca 25 Euro, im Hotel ab 50 Euro. Für eine Dubai Schokolade würden von uns anfangs 25 Euro gefordert. Im Restaurant wurde Wein der ausgeschenkt und nicht getrunken wurde von Gästen wieder in die Flasche zurück geschüttet. Animation und Freizeit: Abends gibt es für gewöhnlich Live Sänger, bei dem einem der meistens da ist gibt es jeden Abend genau dasselbe Programm und damit meine ich Lied nach Lied ohne irgendeine Abwechslung. Die Shows waren okay, der Platz an dem sie stattgefunden haben nicht schön und so wird auch nicht zu längeren Aufenthalt eingeladen. Für gewisse Shows soll man zahlen was ich nicht in Ordnung fand da ich finde das sollte im all inclusive Paket enthalten sein. Wir haben beim Check in einen Zettel bekommen an dem die Essenszeiten vermerkt waren und ein paar kleine Infos. Informationen über das Animationsangebot, Fälder zum Fußball oder Tennis spielen haben wir 0 bekommen so das wir vieles allein deshalb anfangs nicht genutzt haben. Kinder wurden solange man sie nicht im Kidsclub abgibt nicht bespaßt, wurden nie eingesammelt um was gemeinsam mit anderen Kindern zu machen daher war der Urlaub für uns auch nicht sonderlich erholsam. Als Erwachsener muss man sich auch vorab selber informieren weil niemand vom Animationsteam mal vorbei läuft und zu Aktivitäten aufruft. Das einzige was wohl schön war, für abends das Singen und Tanzen der Kinder mit dem Animationsteam aber da wollte mein kleiner mit 7 nicht mitmachen und die älteren Kinder absolut nicht. Fazit: Dieses Hotel hat nicht mehr als 3 Sterne verdient. Gute Leistung der Mitarbeiter ist vom Trinkgeld abhängig. Produkte völlig überteuert da Hotel sehr abgelegen daher keine andere Möglichkeit etwas wo anders zu kaufen. Essen schmeckte größtenteils nicht und passte nicht zu den Themenabenden. Ambiente im Restaurant und Sauberkeit unter aller **********. Animation und Aktivitäten nur für Erwachsene und wurden nicht angekündigt. Trotz des tollen Strands und der Möglichkeit zu schnorcheln würde ich dies Hotel nie wieder buchen. Verglichen mit dem 4 Sterne Hotel in Tunesien letztes Jahr würde das hier keinen Ganzen bekommen. Positiv war vom Hotel beauftragt die Laura die nach Kundenzufriedenheit fragte was dazu geführt hat das wir im a la cart Restaurant 3 mal kostenlos essen konnten, war bei 14 Tagen jedoch bei dem Essen was sonst angeboten wurden ein Tropfen auf dem heißen Stein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im April 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | E.W |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gast, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Wir haben uns darueber gefreut, dass Sie ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben und werde Ihre Kritik weiterleiten, um dementsprechend zu reagieren. Wir bedanken uns, dass Sie sich Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wenn Sie weitere Punkte mit mir besprechen möchten, können Sie mich gerne kontaktieren unter: rdm@casamareresort.com Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und wir wuerden uns auf ein Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Mohammad Tag Rooms Division Manager