Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Katastrophale Zustände – dringend abzuraten** Meine Schwiegereltern sind aktuell (Oktober 2025) im Hotel Castival in Side und erleben dort massive Probleme. Das Hotel ist stark beschädigt: – In mehreren Bereichen regnet es durch, auch in Zimmern - An den Kuppeln auf dem Hotel sind große Löcher in die es rein regnet – Es gibt sichtbaren Schimmelbefall – Teile des Mauerwerks sind beschädigt – Gebuchte Zimmer werden nicht vergeben, weil sie unbewohnbar sind Die Löcher an den Kuppeln sind riesengroß und es wurde offenbar nichts dagegen gemacht, dass es rein regnen kann. (Siehe Bild) Trotz der Wettervoraussagen für die letzten Wochen! Es gab indem letzten Tagen auch wieder Starkregen und von der Windrichtung her schüttete es direkt dort rein. Die Wassermassen sind durch 6 Etagen bis nach unten durch die Zimmer geflossen. Die Zimmer sind unbewohnbar. Meine Schwiegermutter konnte in ein Zimmer in der 6. Etage kurz rein gucken. Katastrophe! Die Kommunikation mit den Gästen ist chaotisch und intransparent. Statt klarer Auskunft bekommen jeden Tag neu ankommende Gäste andere Ausreden: Mal funktionieren angeblich die Klimaanlagen nicht, dann gibt es angeblich Stromausfall, dann heißt es plötzlich Überbuchung. So war es auch bei meinen Schwiegereltern. Beibringen war angeblich das Hotel überbucht. Erst nach erheblichen Druck über die Reiseleitung vor Ort gab es eine Lösung. Immer noch werden neu ankommenden Gästen immer wieder etwas anderes erzählt – das ist vor Ort für jeden deutlich mitzubekommen. Viele Gäste werden für ein oder zwei Nächte in andere Hotels abgeschoben. Ob und wann sie zurückkehren können, bleibt oft offen. Die Stimmung unter den Gästen ist sehr angespannt. **Fazit:** Das Hotel ist derzeit nicht komplett bewohnbar. Es gibt erhebliche bauliche und hygienische Mängel sowie keine verlässliche Kommunikation. Eine Buchung ist zum jetzigen Zeitpunkt absolut nicht zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihre Angehörigen mit der aktuellen Situation nicht zufrieden waren. Leider kam es in den letzten Wochen in unserer Region zu außergewöhnlich starken Regenfällen, die – trotz laufender Wartungs- und Reparaturarbeiten – teilweise zu Wasserschäden in bestimmten Bereichen des Hotels geführt haben. Selbstverständlich wurde sofort mit den notwendigen Instandsetzungsmaßnahmen begonnen, und wir setzen alles daran, die betroffenen Bereiche so schnell wie möglich vollständig zu erneuern. Wir möchten betonen, dass wir allen Gästen, die von diesen Umständen betroffen sind, alternative Zimmer oder Unterkünfte anbieten und uns persönlich um jede Lösung bemühen. Eine transparente Kommunikation und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Unser Hotel wird zum Ende dieser Saison geschlossen, um umfangreiche Renovierungsarbeiten durchzuführen. Zur neuen Saison 2026 werden wir unsere Gäste in einem vollständig modernisierten und erneuerten Castival Hotel begrüßen können. Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen, Sie künftig unter besseren Umständen wieder willkommen heißen zu dürfen. Es wäre uns eine große Hilfe, wenn Sie hier einfach Ihr rotes Fingerzeichen in ein grünes ändern würden. Mit freundlichen Grüßen Das Management des Castival Hotels
