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Nenad (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2025
Der Service war eher enttäuschend für ein Hotel dieser Kategorie
4,0 / 6

Allgemein

Kein 5 Sterne Hotel. Die Kellner sind überfordert, eher unfreundlich. Meistens fertig gegessen bis jemand gefragt hat was wir trinken wollen. Zeiten habe ich so auch nicht erlebt, Mittag 12:30-14:00, Abendessen 19:00-21:00. Lobby nach 21:00 Getränk bestellen dauert meistens 15min….


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Animation

Ganz ok, aber eher unfreundlich


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Nenad
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns, wenn unser Team während Ihres Aufenthalts überlastet war und Sie dadurch länger auf Getränke warten mussten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten bereits daran, unseren Service zu verbessern und die Wartezeiten zu verkürzen. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Es wäre uns eine große Hilfe, wenn Sie einfach Ihr rotes Fingerzeichen in ein grünes ändern würden. Mit freundlichen Grüßen Castival Hotel Geaste Team