Castival Hotel

Jede Nacht sehr laut, da Geräusch-Pegel bis in die Morgenstunden vom Lobby Bereich trotz 4. Stocks zu hören waren. Eher ein Eindruck eines HARTZ IV Hotels.

Trotz Familienzimmer ungenügende Stauräume. Beispielsweise ein schmaler Klamotten-Schrank für fünf Personen!

Preisleistungsverhältnis ist zwar gut, aber eintöniges Essen und bis auf die Suppen war das Hauptgericht größtenteils geschmacklos! Esstische nicht ausreichend.

Das einzig positiv waren die freundlichen und fleißigen Putzkräfte sowie die Kellner. Inkompetentes Personal an der Rezeption. Nach der Check-in Registrierung, bekam ich die Pässe nicht vollständig zurück. Dies haben wir leider erst nach dem Check-out auf dem Weg zum Flughafen bemerkt. Nach einem Anruf war die Auskunft am Telefon, dass der Pass seitdem Aufenthalt in der Schublade der Hotel-Rezeption lag. Als wir zurück fuhren hat der selber Mitarbeiter, der die Check-in Registrierung durchgeführt hatte, behauptet, dass der Pass nicht dar lag, aber schließlich dann doch. Das nicht kontrollieren der Pässe nach der Rückgabe wurde ganz auf uns geschoben und keinerlei Mitschuld und Entschuldigung seitens des Hotels und des Personals. Es sind zusätzliche Kosten in Höhe von 700 Euro entstanden, da ich und mein Sohn den Flug verpasst hatten und neue Flugtickets kaufen mussten. Kein Verlass auf dieses Hotel unprofessionell!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Im Spa-Bereich gab es im türkische Bad, Hamam aufgrund von rutschgefahr ein Verbot von Duschgels und Schampoos. In keinem Hotel habe ich so eine Erfahrung gemacht.