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Bernd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder dieses Hotel. Katastrophe. No,no,no.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Völlig Überbucht.Anderes Hotel,schlechteres Ausweich Hotel.Im gebuchten Hotel nächsten Tag angekommen,noch eine Nacht umgezogen und endlich das 3.Zimmer bekommen.Liegen schon ab 6 Uhr alle belegt.Abendanimation zu wenig Sitzmöglichkeit für so viele Gäste.Essen auch eintönig.Für 5 Sterne.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick.Welches von der Aussicht toll war.Nur leider war dort auch die Animation.Was zur folge hatte,das es abends laaaaaange laut war.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für 5 Sterne wäre mehr drin.Bei so vielen Gästen ist die Schlange zum Anstehen beim Essen zu lang.Bis man endlich seinen Platz gefunden hat,ist das Essen kalt.Und es ist ziemlich voll,und laut.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle haben ihr bestes gegeben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zirka eine Stunde.Am Abreise Tag(4 Uhr 20) wurde mitten in der Pampa noch ein stopp gemacht,damit Raucher,Kaffee trinker oder Eisesser noch was zu sich nehmen könnten.(Kaffeefahrt)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool,klasse.Massage wurde einmal genutzt.War auch gut.Wasserfitness wurde auch Angeboten.War auch gut besucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Urlauberin, vielen Dank für Ihr Feedback , Für die Umstände möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Wir waren die letzen Wochen mit Hochdruck am erarbeiten von Lösungen. Eine deutliche Verbesserung . Wir hoffen in Zukunft noch besser aufgestellt zu sein, um Ihnen unseren gewohnten schnellen Service bieten zu können. Wir bedanken uns für Ihre Mühe! Freundliche Grüße Castival Team