Aus DeutschlandDieses Hotel ist wohlgesonnen max. ein 3* Hotel Im gesamten Hotel sehr viel Schimmel. Vor allem im Speisesaal sowie bei der Lobby-Bar rings um die Klimaanlage. Bis auf wenige, ist das meiste Personal im gesamten Hotel sehr unfreundlich, und sind nur da wenn man Trinkgeld gibt . Was sehr positiv hervorzuheben ist das Essen, sehr schmackhaft sowie abwechslungsreich. Was auch sehr hevorzuheben ist, ist das ala Card. Was weiter sehr negativ war ist die Sauberkeit im gesamten Hotel. An der Gästebetreuung versucht man nur die Misstände zu glätten statt zu beheben. Nach 20 Jahren Urlaub in der Türkei war die mit abstand das schlechteste Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 11 |
Lieber Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Castival Hotel zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von Sauberkeit und Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da sie uns hilft, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Speisen, insbesondere das À-la-carte-Angebot, gefallen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen zu Personal und Reinigung intern besprechen, um die Qualität unseres Services und die Sauberkeit der Anlage nachhaltig zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Management
