Hotel älter 20 Jahre, renovierungsbedürftige Zimmer mit muffigen Matrazen. Essen eher Durchschnitt, Buffetrestaurant am Abend nur Samstags geöffnet, alles andere muß vorreserviert werden und nicht alle Themenrestaurants sind gut. Keinesfalls "Adults Only" würdig, wenn man hier von einem ruhigen Hotel ausgeht, da sich viele Amerikaner täglich betrinken und sich an einer Art von Kinderanimation erfreuen und am Pool ist es immer laut. Wirklich sehr schön ist die Lage am Meer, Strandabschnitt sehr schön, Wasser klar und schönes Schnorchelriff vom Strand erreichbar. Oft aber viel Wind.

Zimmer

Schlecht

Älter, renovierungsbedürftig, muffig schmutzige Matrazen, jedoch große Zimmer und Zimmerservice sehr gut !

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Beachtung: komischerweise ist das Buffetrestaurant nur Samstags am Abend geöffnet, sonst muß abends alles vorreserviert werden. Manche Themenrestaurants mit Miniportionen und verfehltem Thema. Keine Abwechslung bei den Speißen.

Service

Gut

Insgesamt sehr guter Service. Bis auf das Problem am Ankunftstag, wenn man später nach 17.30 Uhr ankommt, hat man ein Problem Abendessen zu bekommen, da man ja nicht vorreserviert hat. Eine gute Lösung wurde nicht angeboten.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Sehr schöner Strandabschnitt und klares Wasser, Riff zum Schnorcheln erreichbar und gut. Ausflug Cenoten und Maya Pyramide empfehlenswert.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Animation im 90iger Jahre Stil, für Amerikaner ein tolles Belustigungsprogramm. Sport mäßig, Fitness-Studio nicht gut ausgestattet !

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im März 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dr.Thorsten
Alter:	56-60
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Zimmern und der Essenssituation, da dies uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir sind froh, dass Sie die Lage des Hotels und den schönen Strand genießen konnten. Ihre Hinweise zur Lautstärke und der Animation werden ebenfalls an unser Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass wir eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste schaffen können. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung!

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