Morgens und mittags ist Buffet-Restaurant möglich. Abends gibt’s es kein Buffet sondern lediglich al la card-Restaurants. Hierfür muss jedoch jeden Tag eine eigenständige Reservierung über die Webseite erfolgen. Tische für größere Gruppen (> 6 Pers.) sind nicht möglich.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Zimmer

Es wurde immer schnell Hilfe von der Rezeption geschickt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Animation
Sport
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Poolbar

Wassertemperatur

kalt

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen
Strandspaziergang

Traumhafter Strand und tolles Meer. Ab und an paar Seealgen, aber diese sind nicht schlimm.

Animation

Beliebte Animation

Sonstiges

Genügend Animationsprogramm - aber keine penetranten Animateure, die auch ein Nein verstehen.

Sport

Beliebte Sportarten

Fitness

Aktuell wird das eigentliche Gym umgebaut, weshalb übergangsweise nur ein Kleines eingerichtet war. Dieses war nicht so toll.

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Sightseeing

Schöne „Cenote Azul“ in der Nähe des Hotels (ca. 1km). Maya-Stätten in Tulum (ca. 30 Min Fahrzeit).

Zimmer

von Mandy • Dezember 2023

Gartenanlage

von Mandy • Dezember 2023

Strand

von Mandy • Dezember 2023

Strand

von Mandy • Dezember 2023

Pool

von Mandy • Dezember 2023

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mandy
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Service am Pool und Strand für Sie nicht zufriedenstellend war und dass Sie das Personal teilweise als grimmig empfanden. Ihre Anmerkungen helfen uns, den Service in diesen Bereichen zu verbessern und sicherzustellen, dass sich unsere Gäste stets gut betreut fühlen. Auch der Hinweis zu den Nasenbären und den Sicherheitsvorkehrungen im Zimmer ist wertvoll, um zukünftige Gäste besser zu informieren. Was das Reservierungssystem für die à-la-carte-Restaurants betrifft, verstehen wir, dass dies für größere Gruppen eine Herausforderung darstellen kann, und wir werden diesen Punkt ebenfalls intern weitergeben. Wir hoffen dennoch, dass Sie viele positive Aspekte Ihres Aufenthaltes genießen konnten, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schönes Hotel mit Verbesserungspotential.”

Nächste Bewertung

„Für uns absolut empfehlenswert!”