Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort - Adults only

Privileged muss man nicht buchen. Haben uns öfters im normalen Bereich aufgehalten. Leider Baustellenurlaub was allerdings nur tagsüber am POOL genervt hat. Blöd, denn vor unserer Abreise fragte ich das Hotel nach der Baustelle. Das Hotel meinte alle Baumaßnahmen wären erledigt, was jedoch nicht stimmte.

Bei unserer Ankunft gab man uns leider ein Zimmer in dem die Dusche defekt war. Auch der Balkon hatte schon bessere Zeiten erlebt und die Tür vom Bad war defekt. Leider müffelte es in dem Zimmer stark moderig. Wir beschwerten uns und bekamen dann ohne Probleme ein neues welches richtig toll war.

Hier kann ich leider nur einen Punkt vergeben. Das Hotel bietet nur Morgens und Mittags Buffet an. Abends muss man in einem der Restaurants buchen. Das Palapa, das Restaurant mit Buffet zeigte keine wirkliche Abwechslung in Sachen Speisen. Auch mussten wir morgens oft warten bis man uns einen Tisch zuteilte, denn die Mitarbeiter kommen teilweise nicht nach die Tische neu einzudecken. Die Auswahl des Essens am Buffet hat uns nicht überzeugt und häufig waren verschiedene Speisen morgens um halb neun schon leer. Auch mit dem Auffüllen haben es die Köche nicht so. Auch die Restaurants haben uns nicht überzeugt. Man bekommt teilweise so kleine Portionen, dass man nachbestellen muss. Für Privileged Gäste gibt es das Bloved, welches wir uns aber auch sparen konnten. Auch da bekommt man öfters keinen Platz weil es einfach sehr klein ist. Ebenfalls war es Abends häufig richtig windig. Meines Erachtens nach hat die Gastronomie das größte Potential auf Verbesserung. Auf uns wirkte es umkoordiniert, schlechte Auswahl an Speisen und viel zu wenig Mitarbeiter.

Der Service im Hotel ist vorbildlich. Ich habe selten so freundliche Mitarbeiter erlebt wie im Catalonia Royal. Gesprochen wird Spanish, English oder Französisch. Deutsch eher weniger. Wenn wir etwas bemängelt hatten, dann wurde es umgehend verbessert. Alle waren stets bemüht den Gast zufrieden zu stellen.

Der Transfer bis zum Hotel betrug ca. 1 1/2 Stunden. Das Hotel liegt direkt am wunderschönen Strand, allerdings hat das Meer die Tage über sehr viel Algen angeschwemmt. Wurde aber jeden morgen entfernt. In der Umgebung kann man vieles sehen. Mayatempel, unterschiedliche Grotten oder beispielsweise mit dem Collector nach Playa del Carmen fahren in die 5th Avenue. Dort gibt es viele Souvenirshops, Restaurants, Clubs etc.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Standard wie in den meisten Resorts auch. Es gibt Animation und zahlreiche Aktivitäten und Bereiche die man benutzen kann wie Wellness, Fitnessstudio, Kajak, Catamaran etc. Der Pool ist sehr gepflegt und sauber. Wir haben superviele Hotelgäste kennengelernt mit den wir uns angefreundet haben. Deutsche waren kaum da, eher Kanadier, Amerikaner und Italiener.