- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Schönes Hotel für Familien. Allerdings ist das Hotel sehr groß und dementsprechend ist der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter mangelhaft und gestellt. 80% russische Gäste. Auch die Animation kommuniziert lieber Russisch als englisch. Das Hotel liegt direkt am Strand. Das Zentrum von Karon erreicht man in 10 bis 15 Minuten über den Strand oder über die stark befahrene Straße. Essensmöglichkeiten gibt es dort genügend. Patong Beach ist mit dem kostenlosen Transfer vom Hotel (2 x am Tag) oder mit dem Taxi in 10 min zu erreichen). Phuket town ist mit dem Taxi 30 min entfernt. Die Zimmer sind nett eingerichtet werden aber nicht sauber gereinigt. Es wird nur das nötigste erledigt auch die Türen zum Balkon sind nicht abzuschließen. Ein großes Hotel mit den Annehmlichkeiten von großen Pools und einem Wasserpark allerdings zu sehr auf zahlende Kunden orientiert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Frühstücksbuffet ist super.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Late Check out wurde erst zugesagt! Danach wurde dieser jedoch wieder abgesagt da das Hotel ausgebucht wäre! Nach nochmaliger Nachfrage hätten wir das Zimmer bis 18 Uhr für 3000 baht buchen können!?!? Rezeption ist teilweise unfähig klare Antworten zu geben.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Obwohl Saisonanfang war gab es keine kinderanimation am Pool. Im miniclub sprechen die Damen nur Thai - ist zwar nicht schlimm - aber die Damen unterhalten sich auch nur miteinander und lassen die Kinder alleine spielen. Abgesehen davon sind die Damen auch sehr jung und können die frechen russischen Kinder sowieso nicht im Zaun halten! Wir waren immer mit unseren Kinder zusammen beim Spielen im miniclub.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im November 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Aylin |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Wir haben unser Management bereits informiert und unsere Mitarbeiter sensibilisiert. Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser höchstes Gut und wir möchten uns nochmals für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland