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Dominik (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als Sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein Hotel mit mehr Schein als Sein. Wenn man mit dem Speedboat angefahren kommt, dann staunt man noch und findet die Architektur sehr schön. Atemberaubend ist die Felskulisse. Das Hotel weist viele Mängel auf. Diese gehen von verschmutztem Jacuzzi, über defekte Trennwände bis Ungeziefer im Zimmer. Das schönste in diesem Resort ist wirklich der Ausblick auf die Felsen. Der Strandabschnitt ist schön, jedoch kein klares Wasser.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sehen vom Konzept her wunderbar aus. Nur unser Zimmer und auch das unseres befreundeten Paares waren verschmutzt, Dreck vom Vormann, Blutflecken im Bett, Haare im Bad, Waschbecken gebrochen bis hin zu Termiten im Kleiderschrank, die sich in die Kleidung eingenistet haben. Wir haben extra ein Zimmer mit Jacuzzi gewählt, um in Zweisamkeit mehrmals ein Bad nehmen zu können. Leider war der Jacuzzi optisch defekt und schmutzig, sodass man diesen nicht benutzen wollte. Mit der Zweisamkeit wurde auch nichts, da die Abtrennung zum Partnerbalkon nicht funktionierte. Leider wurden unsere Reklamationen auch nicht wahrgenommen um etwas zu ändern. Der Affenkot auf dem Geländer liegt wahrscheinlich immer noch da. Selbst der offensichtlichste Dreck wurde nicht entfernt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück war super. Große Auswahl an Speisen mit guter Qualität.


    Service
  • Sehr gut
  • An dem Service gibt es nichts zu beanstanden. Sehr zuvorkommend und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Umgebung durch die schön gezeichnete Natur.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man konnte sich ein Kajak o.Ä. ausleihen und ein wenig auf dem Meer paddeln.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominik
    Alter:26-30
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dominik, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge und haben Ihr Feedback bereits an das Management weitergegeben. Einige Verbesserungsmaßnahmen sind bereits umgesetzt worden. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland