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Kim (36-40)
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 1 Woche • WinterNie wieder, Sauberkeit wird nicht groß geschrieben
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider nicht zu empfehlen… Wir sind gut angekommen und sehr begeistert auf den ersten Eindruck von dem Park, was wir bis zum Haus gesehen haben. Wurden sehr freundlich begrüßt . Leider sind wir im Haus sehr enttäuscht worden, was Sauberkeit und Ordnung angeht. Es war einiges defekt, schmutzig und fehlte. Ich sende anbei mal Bilder. Leider musste ich erst mal putzen. Vom Boden ganz abgesehen, der dreckig war und man lauter Dreck an den Füßen hängen hatte, wenn man auf Socken lief. Der Geschirrspüler war schmutzig, dreckiges Geschirr inbegriffen und das Gerät komplett verkalkt. Hier wünschte ich mir mehrfach einen Maschinenreiniger, um das Gerät mal zu reinigen und zu entkalken. Was aber nicht passierte. Kauften uns diesen dann selbst um das Gerät mal zu reinigen. Auf der Bettwäsche waren Flusen, Flecken und Dreck, die Spiegel verschmiert und komplett verstaubt. Herd, Arbeitsfläche etc. voller Fettschmier. Flecken in Polstern, etc. Lampenschirm defekt. Im Kühlschrank (Gefrierfach) der Griff abgebrochen, sodass es nicht mehr zu hält. So schade, denn es sind so tolle Häuser. Hatten direkt Kontakt mit der Rezeption aufgenommen, diese haben aber den Managet immer verleugnet, da er in Meetings sei. Schlussendlich gab es einen 30€ Park Gutschein als Entschädigung, das war es. Ein Witz in meinen Augen, bei einem VIP Haus für eine Woche einem stolzen Preis von 2300€. Ansonsten ist der Park wirklich richtig toll.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Siehe o.im Text.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Keine Angabe, waren immer außerhalb essen.


    Service
  • Schlecht
  • Katastrophal wie oben genauer erläutert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schön gelegen inmitten der Natur.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Dezember 2024
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kim
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kim. Vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Schön, dass Sie unsere Parkanlage richtig toll fanden. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Center Parcs Allgäu nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Pflege unserer Unterkünfte und es tut uns leid, dass Sie auf Probleme mit fehlender Sauberkeit gestoßen sind. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir bieten möchten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies mit unserem Housekeeping-Team sowie den zuständigen Abteilungen besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel künftig besser geprüft und behoben werden, bevor Gäste anreisen. Gerne können Sie bei Ankunft den Park erkunden und uns per Whats App oder der Rezeption kurz bescheid geben, was nicht Ihren Ansprüchen entspricht und wir kümmern uns umgehend darum. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. Viele Grüße Ihr Center Parcs Team

    Offizielle Hotel Homepage