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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöner Park kann mann weiterempfehlen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Chek in war problematisch da einfach Ferienhaus Nr umgeändert wurde. Direkt lauferrei !! Warum kann man im VIP Haus bei Halbpension die Brötchen die bei Hausbuchung incl. sind nicht einfach abbestellen u. bekommt den Brötchenpreis Gut geschrieben? Wir mußten trotz Nachfrage täglich die Brötchen nehmen obwohl wir schon über die gebuchte Halbpension gefrühstückt hatten!! Das konnte uns das Personal vor Ort nicht erklären u. auch nicht ändern!!! Park ist gut ausgestattet und durchaus eine Reise Wert .


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren Ok. Whirlpool hatte nicht funktioniert wurde am zweiten Tag repariert.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Angebot für Halbpension war Ok


    Service
  • Eher schlecht
  • Lange Wartezeiten an der Rezeption für folgende Probleme zu klären: Unser Wunschhaus wurde bei der Anreise einfach umgebucht, obwohl wir vorab eine Extrabuchung gegen Aufpreis hatten. Toilettenpapier im Haus Fehlanzeige.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Bernd, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie wegen der Umbuchung ein paar Unannehmlichkeiten hatten. So eine Umbuchung kann leider schon mal vorkommen, wenn zum Beispiel Ihr Haus vorübergehend aus der Vermietung genommen wird. Wir würden Sie Bitten, bei Ihrer nächsten Buchung die gewünschte Hausnummer vor der Anreise zu kontrollieren, damit wir gegebenfalls eine Alternative Hausnummer für Sie festlegen können. Sie können natürlich auch wenn bei Ihrer Haus-Kategorie der Brötchenservice inklusive ist, auf Halbpension umbuchen. Sie können das bei der Buchung angeben, damit der Preis dann verrechnet wird. In Ihrem Fall tut es uns sehr leid, dass dies nicht geklappt hat. Dennoch freuen wir uns, dass sie trotz ein paar Mängel einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen. Viele Grüße aus dem Allgäu Ihr Center Parcs Team

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