Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Tolle Idee - Sauberkeit und Service Mangelware
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren schon zum dritten Mal im Center Parcs und leider ist die Sauberkeit das größte Problem. Die Häuser wären wirklich schön und sind gut ausgestattet aber sie werden leider nicht gepflegt, d.h. die Reinigung erfolgt nicht einmal oberflächlich. Die Bäder sind fast schon eklig. Man traut sich kein Geschirr ohne vorheriges Spülen zu benutzen. Auch der Duschbereich im Schwimmbad sowie die Umkleiden könnten sauberer sein. Ansonsten für Kinder natürlich immer wieder ein tolles Ziel mit all den Spielplätzen und dem Schwimmbad. Die Bademeister machen einen guten Eindruck und sind immer hilfsbereit und scheinen Kompetent und sind sofort im Wasser wenn sie ein Problem vermuten. Das Servicepersonal an den Bars und Theken ist allerdings so langsam, dass sich teilweise eine Schlange durch das halbe Schwimmbad bildet. Wir nahmen Verpflegung nach dem ersten Mal selber mit da wir dort nicht mehr warten wollten. Natürlich war den Damen an der Theke der neuste Tratsch untereinander wichtiger als Umsatz zu generieren oder lästige Gäste zu bedienen. Fazit. Wir werden wieder kommen wegen den Kindern und dem tollen Schwimmbad aber dann mit eigenem Staubsauger und kompletter Selbstverpflegung.


Zimmer
  • Schlecht
  • Ausstattung gut. Nur lässt das "Reinigungspersonal" die Häuser völlig verkommen. Wir hatten das Glück neben einem Haus zu wohnen, dass gerade gereinigt wird und dort zuzuschauen erklärt einiges. Das Personal hängt nur am Handy und mit einer dicken Daunenjacke könnte ich auch nicht putzen. Aber style ist natürlich wichtiger als die Arbeit. Wenn uns ein vernünftiger Staubsauger zur Verfügung gestanden hätte, hätten wir den "Sandstrand" aus unserem Haus selber entfernt. Die Matratzen sollte man besser nicht anschauen. Auch hier scheint die Devise des Personals lieber wenden als reinigen zu sein. Weshalb keine Matratzenschoner verwendet werden erschließt sich mir nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Buffetrestaurant dass für eine 4-köpfige Familie mit ca 80€ pro Abendessen zu buche schlägt ist unterirdisch. Zwar hat man all you can eat, was für Kinder aber eher uninteressant ist. Die Qualität des essens ist miserabel. Es gibt jeden Abend ein anderes Motto aber keins davon konnte auch nur halbwegs überzeugen. Zwar sind auch Getränke im Preis enthalten aber an der Theke bedient zu werden war eher ein glücklicher Zufall. So ist es kaum möglich mehr als ein Getränk pro Mahlzeit zu erhalten außer man verbringt dort mehrere Stunden. Auch die anderen Restaurants und der Lieferservice können nicht überzeugen. Das kleinste Übel ist eine Pizza. Alles Andere schmeckt maximal nach Kantinenfutter. Den Burgerladen haben wir noch nicht probiert.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service an der Rezeption wenn man nach einstündiger Wartezeit dran kommt ist gut und freundlich. Sollte man allerdings als Tagesgast mit dem Happy Hour Tarifab 17 Uhr ins Schwimmbad wollen sollte man mindestens ab 16 Uhr vor Ort sein, da man mit den Gästen die einchecken wollen warten muss.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage im Allgäu ist gut und das Areal selbst schön angelegt. Viele Spielplätze.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es wird vor allem für die Kinder viel geboten. Mit Kindern und befreundeten Familien kann man hier viel Spaß haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Stefan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine so umfangreiche Bewertung zu schreiben. Bezüglich der Reinigung werden wir mit den zuständigen Kollegen Rücksprache halten den dies sind nicht unsere Standards. Die Kollegen der Rezeption sind natürlich sehr bemüht all unsere Gäste schnellstmöglich zu bedienen. Wer als Tagesgast in das Aqua Mundo kommt, darf sich seine Armbänder für den Zutritt gern auch im Cycle Center abholen da dort die Wartezeit meist kürzer ist. Wir bedauern sehr, dass das Essen Ihren Wünschen nicht gerecht wurde und Sie hier eine eher unglückliche Erfahrung gesammelt haben. Dennoch bedanken Wir uns für Ihre Kritikpunkte, denn nur so sind wir in der Lage unseren Park zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und hoffen dieser wird besser. mit freundlichen Grüßen, ihr Centerparcs Park Allgäu Team

    Offizielle Hotel Homepage