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Günter & Ingrid (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Lieber nicht mehr !
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

kleines zentral gelegenes Hotel mit überwiegend freundlichem Personal. Frühstück ist sehr gut. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und überall sind Beschädigungen gut sichtbar. In unserem Zimmer ist der viel zu kleine Kleiderschrank ohne jegliche Ablage Möglichkeit für Wäsche, Pullover oder ähnliches. Die Wäschefächer liegen am Schrankboden, weil der Schrank aus einander klafft.Hinter unserem Kopfende am Bett ist der sehr laute Aufzug, der einen Schlaf erst gegen 3.00 Uhr am frühen Morgen zuließ. Um 7.00 Uhr ging der Aufzuglärm wieder los.Ein anderes Zimmer war angeblich nicht verfügbar. Nach dem Kauf von Schlaftabletten konnten wir etwas Nachtruhe finden. Das Zimmer war sehr stark verwohnt und sehr hellhörig. Das Fernsehbild hatte auf allen Kanälen viel " Schnee " Die fünfte Nacht schenkten wir uns und reisten ab. Geld zurück für die eine Nacht und das nicht genutzte Frühstück gab es nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter & Ingrid
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Günter, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts geschildert haben. Wir freuen uns, dass Sie das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen konnten. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht durchgängig unseren Standards entsprach. Unser Haus verfügt über verschiedene Zimmer mit unterschiedlichen Lagen, wobei wir Gästen, die Ruhe bevorzugen, stets die ruhigeren Rückzimmer oder höhere Etagen empfehlen. Gerne prüfen wir zukünftig individuell, welche Optionen verfügbar sind, um Ihren Komfort zu maximieren. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung nehmen wir ernst und werden sie in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einbeziehen. Unser Hotel liegt zentral in München, nur wenige Gehminuten von Sehenswürdigkeiten wie dem Marienplatz und der Frauenkirche entfernt. Diese Lage ermöglicht es unseren Gästen, die Stadt bequem zu erkunden. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CH Mondial , Customer Service