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Claudia
Verreist als Familie • Juli 2025
Das Hotel hat unsere Erwartungen leider nicht erfüllt
3,0 / 6

Allgemein

Der Urlaub war insgesamt schön, aber das Hotel entsprach leider nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hauses. Unser erstes Zimmer war in einem schlechten Zustand – alt, abgewohnt und renovierungsbedürftig. Auch das Hotel insgesamt wirkt deutlich in die Jahre gekommen. Positiv hervorzuheben ist das Personal, das überwiegend sehr freundlich und bemüht war. Die Poolanlage und der Strand waren wirklich hervorragend – sauber, gepflegt und schöner als bei anderen Anlagen in der Umgebung. Das Essen war größtenteils lecker. Zwar wiederholten sich viele Gerichte, aber das täglich wechselnde Themenbuffet am Abend war abwechslungsreich und liebevoll gestaltet. Trotz der Mängel am Hotel selbst war der Urlaub dank Lage, Strand und Personal angenehm. Für einen weiteren Aufenthalt würden wir uns jedoch ein moderneres Hotel wünschen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten leider keinen 5 Sterne Aufenthalt in diesem Hotel wie wir ihn erwartet hatten. Schon bei der Anreise mussten wir mehrmals nachfragen, bis wir endlich Bettwäsche und ein Beistellbett für unser Kind bekamen – etwas, das bei einer Buchung mit Kind eigentlich selbstverständlich sein sollte. Das ursprünglich zugewiesene Zimmer war in einem sehr schlechten Zustand. Besonders das Badezimmer war dreckig und inakzeptabel, sodass wir letztlich auf ein anderes Zimmer bestehen mussten. Auch das zweite Zimmer war abgewohnt aber immerhin war das Bad etwas besser. Von der Sauberkeit war ich leider auch enttäuscht denn die Toilette schien mir nicht einmal gereinigt worden zu sein. Das Klappbett was wir dann letztendlich doch noch am späten Abend für unser Kind bekamen war eine Katastrophe! Eine total alte und verrostete Pritsche! Die Bettdecken waren eine Zumutung – statt richtiger Decken gab es nur kratzige Laken, die in keiner Weise für einen erholsamen Schlaf geeignet waren. Insgesamt entsprach der Zustand des Zimmers und der Ausstattung in keiner Weise den Erwartungen oder der Beschreibung. Wir werden dieses Hotel definitiv nicht noch einmal buchen.


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Claudia
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast dass unser Hotel Ihren Geschmack nicht getroffen hat bedauern wir sehr. Wir als Hotel geben unser Bestes damit unsere Gäste Ihren wohlverdienten Urlaub geniesen können. Wir können natürlich verstehen, dass jeder Gast verschiedene Erwartungen und Wünsche hat. Freundliche Grüße aus dem Cesars Side