Ob an der Rezeption, im Restaurant oder am Strand-es fehlt eindeutig an berufserfahrenen Personal, Freundlichkeit und Sauberkeit. Die Zimmer sind eher in der 2-3Sterne Kategorie, da keine Renovierungen oder Erneuerungen stattfinden. Die Rezeption ist unfreundlich und frech;wenn es darum geht;Gäste zu empfangen, Fragen der Gäste zu beantworten und wichtige Informationen zu geben. Das Personal im Restaurant, Wellness-Bereich oder am Strand ist zum Teil freundlich, aber manch türkische Männer können es nicht lassen alleinreisende Frauen anzubaggern. Am schlimmsten ist das Annex, jetzt Palms, da Discos und Bars mit lauter Musik bis in die früheren Morgenstunden die Gäste nicht zur Ruhe kommen lassen. Dieses Hotel hat sich zwar an kleinen Ecken und Kanten verbessert, ist aber für Familien, Behinderte oder ältere Menschen, die einen erholsamen Urlaub verbringen möchten überhaupt nicht geeignet. Ich war zwar schon oft in der Türkei und möchte auch dort arbeiten, aber zum Beispiel in diesem Hotel, kann niemals von der bekannten Gastfreundlichkeit sprechen.
