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Heike & Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 3-5 Tage • Stadt
Zu Best Western Zeiten top, jetzt flop!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser gewünschtes Zimmer hatten wir bekommen beim Check-In. Wir hatten vorher aber jedoch über 1 Monat nach mehreren Telefonaten und Emails auf die Reservierungsbestätigung gewartet, weil wir über Ebay-Gutschein gebucht hatten. Die Fernsehprogramme hat man nur teilweise empfangen wegen eines Blitzschlages. Bad wurde auch nicht richtig geputzt. Beim Frühstücksbuffet gingen die Eier aus, weil der Lieferant nicht kam, der Multivitaminsaft war eingefroren lt. Aussage der Servicekraft, Brötchen gab es einmal ab 9. 00 Uhr nicht mehr, wurde aber durch den schnellen Einkauf bei der benachbarten Bäckerei wieder aufgefüllt. Die Tische wurde teilweise nicht abgeräumt, da sich die Servicekräfte nur ab und zu mal blicken ließen. Und dann erst wurde wieder mal das Frühstücksbuffet aufgefüllt. Also für 13, 00 € pro Person für das Frühstück und das was geboten wird ist es für "Normalbucher" zu teuer. Preis-Leistungsverhältnis bei diesem Hotel stimmt nicht mehr. Wir werden das Hotel nicht mehr zu besuchen. Das Aus-Checken wurde unliebsam zwischen einem Privattelefon durch eine andere Servicekraft abgewiegelt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike & Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:44