Clayton Hotel Amsterdam American

Das Hotel hat eine tolle Lage und ist mit dem Bus vom Flughafen super zu erreichen. Bei den Zimmern muss man aufpassen. Wir hatten 3 Monate zuvor gebucht und bekamen erstmal ein indiskutables Zimmer für eine Nacht. Das sofortige Reklamieren war erfolgreich; am Tag drauf gekamen wir ein standesgemäßes 4*-Zimmer in der obersten Etage.

Wir hatten drei Monate zuvor gebucht und bekamen ein Zimmer, das man allenfalls als Not-Not-Not-Unterkunft akzeptieren kann, und nicht eines 4*-Hotels würdig ist. Es war kaum Platz zum Stehen, es war dunkel und muffig, nur ein kleines Fenster von zweien konnte minimal geöffnet werden. Dazu brauchte man einen Stuhl zum Hochsteigen. Davor war es wie in einem Schacht - man konnte den Himmel nicht sehen. Nach sofortiger Beschwerde, wurden wir erst mal vertröstet; für den nächsten Tag wurde ein adäquates Zimmer versprochen. Das war dann dem Hotelanspruch mit 4* angemessen und in der obersten Etage. Es ist mehr als eine Zumutung, einem Gast in einem 4*Hotel überhaupt so ein Zimmer zu geben. Vorsicht ist angebracht!

Der große attraktive Restaurantraum hat den Nachteil, dass es sehr hallt und damit laut ist. Das Abendessen war in angemessener Qualität, jedoch überschaubar und damit überteuert. Am Abreisetag haben wir im Hotel gefrühstigt. Das Angebot war reichhaltig. Der Service bescheiden. Kaffee und Tee waren nicht einfach zu bekommen; es fühlte sich keiner zuständig. Das gebrauchte Geschirr mussten wir aus Platzgründen an den freien Nebentisch stellen.

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit, man spürte bei der Reklamation auch das schlechte Gewissen ob des miserablen Zimmers und es wurde gleich ein kompetenter, entscheidungsbefugter Ansprechpartner geholt. Im Restaurant dürfte der Sevice insbesondere beim Frühstück etwas aufmerksamer sein.

Der Bus vom Flughafen (197) hält in unmittelbarer Nähe. Man kann alles zu Fuß machen, an den Grachten spazieren gehen, ist unmittelbar in der Fußgängerzone, mit vielen Lokalen, auch zum draußen sitzen. Grachtenrundfahrten starten direkt vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

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