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Ute (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Toll, etwas teuer, Zimmer sehr unterschiedlich
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

An und für sich ein sehr schönes und super gelegenes Hotel, allerdings scheinen sich die Zimmer sehr zu unterscheiden, was wir leidvoll erfahren mussten. Reklamieren lohnt sich, ist aber lästig und eines 4-Sterne-Hotels nicht würdig!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Obwohl wir wirklich nicht in letzter Minute gebucht hatten, bekamen wir in diesem 4-Sterne Hotel ein Zimmer, das nicht mal einen Stern wert war: Superklein, super-alt, dunkel und schmuddelig, Mini-Fenster nur ganz oben in den Hinterhof, so dass man nicht mal den Himmel sah. Das Bett füllte das ganze Zimmer aus und man konnte sich zu zweit nicht bewegen. Die sofortige Beschwerde führte dazu, dass wir am nächsten Tag ein wunderschönes Zimmer im 5. Stock bekamen; an diesem Tag war leider kein besseres Zimmer frei. Alleine die Tatsache, den Gästen so etwas anzubieten, ist eine Katastrophe!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant ist sehr schön, aber auch sehr laut. Das Abendessen war sehr gut, allerdings sehr kleine Portionen und etwas überteuert. Wir haben einmal dort gefrühstückt: Auswahl war hervorragend, der Service eher mau: Erst auf vehemente Nachfrage bekamen wir Kaffee und Tee, abgeräumt wurde gar nicht!


    Service
  • Gut
  • Der Service an der Reception war sehr freundlich und bemühte sich, uns ein besseres Zimmer bereitzustellen, was leider erst am 2. Tag klappte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist einfach genial: man ist mittendrin und kann vieles zu Fuß erkunden. Besonders für die Grachtenfahrten idealer Ausgangspunkt. Anbindung mit dem 197 Flughafenbus perfekt auf der gegenüberliegenden Seite


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:56-60
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Review. Wir werden Ihre konstruktive Bemerkungen zu Herze nehmen. Servicemässig werden wir uns sofort um extra Schulung bemühen. Bezüglich Zimmerausstattung können wir melden das dieser Prozess etwas länger dauert. Übrigens haben wir sehr viel Zimmertypen/Grössen und Stile im Hotel. Mit freundlichen Grüssen,