Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Sehr geehrte Frau Tays, im Namen des gesamten Teams des Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay bedanken wir uns dafür, dass Sie unser Hotel für Ihren Familienurlaub gewählt haben und das Sie Ihre geschätzten Kommentare hier auf HolidayCheck teilen. Eigentlich hätten wir diese Kommentare gerne während Ihres Aufenthaltes gehört, so hätten wir alle Punkte mit Ihnen klären können, aber ich werde es jetzt wie folgt tun: Kinderbetreung Unser Kinderclub bietet ein umfangreiches Programm zur Unterhaltung unserer kleinen Gäste mit Aktivitäten, die sowohl innerhalb als auch außerhalb des Miniclubs durchgeführt werden und das 7 Tage pro Woche. Das Programm selbst hängt am Eingang des Kinderclubs. Wir sind sehr überrascht, wenn wir lesen "im Club war fast alles kaputt!" . Ich kann Ihnen versichern, dass unser Kid's Club-Betreuer sehr gut auf die Spielzeuge im Kid's Club aufpasst und sie ersetzt, wenn sie beschädigt sind. Abendshows Sie haben erwähnt, dass Sie die Abendshows schlecht finden: Ich hätte gerne mehr Details darüber erfahren, was Sie genau meinen. Unser Animationsteam bietet ein wöchentliches Unterhaltungsprogramm an, das wir für 5* würdig halten: Kabarettabend, Feuershows, Live-Sänger, Wettbewerbe wie Mr. und Mrs. Cleopatra, bestes Paar, traditionelle ägyptische Shows und Tanzshows - um nur einige davon zu nennen. Normalerweise erhalten wir sehr gute Kommentare über unsere Shows, aber wir verstehen, dass die Meinungen unterschiedlich sind. WI-FI Zurzeit bieten wir kostenloses WLAN an der Rezeption, im Bereich der Pool Bar und in den Premium Deluxe Zimmern an. Ich freue mich, Sie darüber informieren zu können, dass wir derzeit daran arbeiten, unser WLAN-Netz zu erweitern. Verkäufer Es wäre wirklich vorteilhaft gewesen, wenn Sie uns über Ihre Unzufriedenheit mit den Drittanbietern in den Shops direkt informiert hätten, dann hätten wir leicht mit ihnen sprechen und ihnen sagen können, dass sie es vermeiden sollen, Sie zu kontaktieren. Außerdem bieten wir in unserem Hotel eine rote Fahne an, die an den Pool-/Strandschirmen angebracht werden kann: kein Verkäufer ist berechtigt, sich an Gäste zu wenden, die diese rote Fahne aufstellen. Auf der anderen Seite freue ich mich zu wissen, dass der Preis, die kulinarische Erfahrung und die Reinigung im Hotel Ihre Erwartungen erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen Peter van Lieshout General Manager