Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Sehr geehrter Herr Heiko, Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe unser Hotel zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen absolut nicht gerecht werden konnten und Sie unser Angebot in keinem Bereich überzeugt hat. Trotz zahlreicher Gespräche hier vor Ort mit Ihnen , seitens der Gästebetreuung, sowie den verantwortlichen Mitarbeitern in den von Ihnen bemängelten Bereichen, konnten wir Sie leider nicht zufrieden stellen. Wir sind stets darauf bedacht, unseren Standard zu halten, und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. - Flair und Stimmung im Hotel Unsere Hotelleitung ist stets darauf bedacht, allen Gästen einen erholsamen und unbeschwerten Urlaub zu ermöglichen. Es hängt immer sehr von der Erwartungshaltung der Gäste ab, wie sie Flair und Ambiente empfinden. Im Allgemeine fühlen sich unsere Gäste gut aufgehoben und umsorg Bezüglich Ihrer Bemerkung zu der älteren Ausstattung, sind wir stolz darauf Ihnen mitteilen zu können, dass wir immer unser Bestes tun, um das Renovierungsprogramm in unserem Hotel auf dem „Laufenden“ zu halten. Wir würden uns freuen Sie trotz der Unannehmlichkeiten noch einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen Peter van Lieshout General Manager