Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Rezension unseres Familienurlaubs über Weihnachten im Cleopatra Luxury Beach Resort Makadi Bay Unser Aufenthalt im Cleopatra Luxury Beach Resort war insgesamt angenehm, hatte jedoch einige Schwächen. Besonders hervorzuheben ist die großzügige, gepflegte und saubere Anlage. Der allgemeine Zustand der Hotelanlage und die landschaftlich schön gestalteten Grünflächen, in denen wir Katzen, Vögel und sogar Füchse beobachten konnten, trugen viel zur Atmosphäre bei. Auch das WLAN war, abgesehen vom Restaurantbereich, hervorragend. Zimmer und Service Wir haben vor Ort ein Upgrade auf ein Doppelzimmer Premium Poolblick für 10 €/Tag erhalten. Das Zimmer war groß, gut gelegen und insgesamt zufriedenstellend. Der Zimmerservice zeigte jedoch Schwächen: Der Zimmerboy musste mehrfach an grundlegende Aufgaben wie das Auffüllen von Toilettenpapier oder Wasser erinnert werden. Zudem fehlte es an Kreativität bei der Zimmerdekoration, was wir in vergleichbaren Hotels besser erlebt haben. Der TV-Empfang war enttäuschend, da die wenigen deutschen Sender nur schlecht verfügbar waren. Pool und Strand Der Pool war angenehm, allerdings störte uns, dass dieser bereits ab etwa 17 Uhr nicht mehr genutzt werden durfte. Außerdem gab es Gäste, die bereits frühmorgens um 6 Uhr Liegen reservierten, obwohl dies laut Hausordnung untersagt ist. Leider wurden keine Konsequenzen daraus gezogen, was das entspannte Poolerlebnis beeinträchtigte. Der Strand war schön, jedoch nicht so sauber, wie wir es erwartet hätten. Vom Steg aus konnten wir zahlreiche Fische, darunter Feuerfische und Rochen, beobachten. Auch wenn das Riff größtenteils beschädigt ist, gibt es dort immer noch beeindruckende Meereslebewesen zu sehen. Gastronomie und Mitarbeiter Die Mitarbeiter in den Restaurants waren sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders hervorheben möchten wir das Scheherazade, das uns begeistert hat. Der Mitarbeiter dort war außergewöhnlich freundlich und vorbildlich. Die Shisha und der Service waren wunderbar und haben unseren Aufenthalt enorm bereichert. Allerdings gab es auch junge Angestellte in anderen Bereichen, die sich leider wiederholt über das Bedürfnis meiner Tochter nach Ruhe und Abstand hinwegsetzten. Diese Unprofessionalität führte dazu, dass sie beispielsweise das Strandrestaurant mied. Das Verhalten dieser Mitarbeiter war enttäuschend, da es das Gefühl von Komfort und Rücksichtnahme beeinträchtigte. An der Rezeption war das Personal höflich, aber eher distanziert. Hier hätten wir uns ein herzlicheres Auftreten gewünscht, besonders beim Check-out, wo ein "Gute Reise" oder Ähnliches eine nette Geste gewesen wäre. Sonstiges Die Preise im Spa, der Shoppingmeile und für Angebote wie "Dr. Fisch" empfanden wir als überzogen. Das steht im Kontrast zum sonst guten Preis-Leistungs-Verhältnis des Hotels. Fazit Unser Weihnachtsurlaub im Cleopatra Luxury Beach Resort Makadi Bay war erholsam, wies jedoch einige Schwächen auf. Die Anlage ist gepflegt und bietet viele positive Aspekte, wie die Grünflächen und die Tierwelt. Der Service war in Teilen gut, jedoch mit deutlichen Verbesserungsmöglichkeiten, insbesondere beim Zimmerservice und der Kommunikation mit Gästen. Ein besonderes Highlight war das Scheherazade, das mit einem herausragenden Service, wunderbarer Shisha und einer vorbildlichen Betreuung überzeugen konnte. Insgesamt würden wir das Hotel weiterempfehlen, allerdings mit einigen Vorbehalten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand