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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. Mai 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, April 2024)
Das Hotel ist sein Geld nicht wert
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Abgesehen von der Lage des Hotels und Entfernung zum Strand, kann man abschließend sagen, 4 Sterne sehen anders aus. Der Vergleich mit einem 2 Sterne Hotel auf dem Festland muss sich der Betreiber leider gefallen lassen, mehr sind es wirklich nicht. Das Hotels steht schon etliche Jahre, einige Bereiche stecken noch in der Bauphase, da sind noch Plastkrohre mit Stromkabel die aus der Wand und Boden schaun, sehr viele Fliesen die kaputt sind, akute Verletzungsgefahr. All Inklusive nur auf Landesgetränke, das sind Billigprodukte von den Kanaren, alles andere, auch Sangria im Krug oder Lumumba, muss man bezahlen. Beim Essen immer das selbe Frühstück, wenig Abwechslung beim Mittagessen. Das Zimmer war ok, Fernseher ganz klein, keine Mini-Bat oder Kühlschrank und damit keine Gelegenheit sich etwas für die nach kühl zu stellen. Bettwäsche sollte 2 mal pro Woche gewechselt werden, hatten nach 10 Tagen immer noch die selbe Bettwäsche drauf. Im Zimmer lagen 14 Tage schwarze lange Haare, wir beide haben kurzes Haar.Es wurde nur oberflächlich geputzt, Koffer, Stühle, Schuhe usw. standen nach dem putzen immer noch an Ort und Stelle. Selbst als Test auf den Boden gelegtes Papier wurde nicht entfernt. Die Zimmertür schloss nicht richtig, der Service wollte dies reparieren, Fehlanzeige. Wir haben die Zimmertür immer zugeknallt, auch nachts, damit sie zublieb. Im Bad gab es keinen Fön und keinen Schminkspiegel für die Frauen, Schimmel gab es ohne Ende. Vor dem Zimmer wurde auch nicht richtig sauber gemacht. Am Personal wurde viel eingespart, Selbstbedienung bei den Getränken im Pool-Bereich und an der Bar, Tische verdreckt und voll mit Gläser. Wenn die Urlauber nicht selbst Tische abgeräumt hätten, hätte man sich nicht setzen können, weil eine Bar-Frau in der Bar oben, ein Bar-Mann im Mini-Club und ein Bar-Mann in der Bar beim Pool-bereich sind viel zu wenig. Einziger Lichtblick ist er Chef des Restaurants und die Bar-Frau, sowie die Animateure, die waren total nett, freundlich und ständig bemüht die Differenzen des Hotels vergessen zu machen. Der Fitnessraum ist eine einzige Katastrophe, alles überalterte Geräte die in Deutschland vor 20 Jahren oder noch länger ausgesondert wurden. So sahen die leider aus.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:1