Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr alt, könnte mal eine Renovierung vertragen. Das Hotel war sehr schmutzig, die Tische an den Bars immer dreckig. Das „kleine“ Snackrestaurant sehr schmutzig. Das Essen war überhaupt nicht lecker, sodass wir von 7 Abenden 3x auswärts essen waren. Service gleich null! Man muss eigentlich immer sehr lange anstehen, wenn man etwas zu trinken haben möchte. Die Automaten zum Getränke ziehen waren ebenfalls verschmutzt. Die zweiklassen Gesellschaft war auch sehr nervig. Wenn man endlich mal an der „dran“ war und jemand mit einem schwarzen Band hinter einem stand, wurde dieser vorgezogen. Der Pool war eiskalt, kenne es aus anderen Hotels, dass der Pool zumindest beheizt ist. Super war allerdings das kostenlose Upgrate auf ein Zimmer mit Meerblick. Das war unserer Meinung auch das einzigste positive an diesem Hotel. Der RV allerdings war super! Die Ausflüge waren toll, hat alles super geklappt, so wie es besprochen wurde.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mary Ann |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber M, Vielen Dank für Ihre Bewertung über Ihren kürzlichen Aufenthalt im Hotel Club Jandia Princess, das hilft uns, uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass das Hotel nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir sind überrascht, dass der Service und die Gastronomie nicht nach Ihrem Geschmack waren, da dies einer der vollständigsten Punkte des Hotels ist, aber ich habe Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen, um sie zu verbessern und werde sie an die zuständigen Abteilungen zur Überprüfung weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Ich hoffe, Sie werden uns noch einmal die Gelegenheit geben, sich von den Veränderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Kundenservice-Team
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