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Sarah (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2024 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein

Insgesamt ist es eine schöne und gepflegte Anlage. Die Zimmer sind ziemlich in die Jahre gekommen und die „FAMILIENZIMMER“ sehr klein. Dass Familien und Erwachsene ohne Kinder überall separat behandelt werden und Familien nicht überall hin können, finde ich nicht gut. Entsprechend wurden Kinder zum Teil als störend empfunden. Auch die Unterteilung in unterschiedliche Kategorien von All Inclusive empfand ich als ärgerlich. Man wurde wie Menschen zweiter Klasse behandelt, nicht mal das WLAN war inkludiert. So wurde man fast genötigt, einen ordentlichen Aufpreis zu zahlen. Das war vorab so nicht sehr transparent dargestellt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Februar 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sarah
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Sarah, Firstly, we thank you for taking the time to give us your review of your recent stay at our Club Jandia Princess hotel, your feedback is very important as it allows us to know where we can continue to improve. In our resort, we have an adults only area, but it shares the same services as the rest of the resort. This is for people who want to enjoy more peace and quiet, but we assure you that the facilities are the same as in the rest of the resort. We take on board your comments about the size of the rooms and regret any inconvenience this may have caused during your stay. Regarding the two types of all-inclusive available at our resort, you can find detailed information on both our website and our Princess app. https://www.princess-hotels.com/de/fuerteventura/club-jandia-princess/all-inclusive/ Transparency is something essential in Princess Hotels, so we try to avoid that the person arrives at the hotel expecting something that from the beginning we do not offer and that makes us sad. Please do not hesitate to contact us in case you would like more information, we will be happy to provide you with everything you need. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and show you that we value your feedback and are committed to continuous improvement. Thank you again for your comments and for choosing Princess Hotels as your holiday destination. Best regards, Princess - Customer Care Team