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Dana und Tobi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Weiterempfehlung mit kleinen Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein

Wir wollten einen schönen Strandurlaub erleben und etwas zur Ruhe kommen. Das haben wir auch bekommen. Das Hotel hat eine wunderschöne Lage, egal wo man sich befindet, schaut man fast immer auf den wunderschönen Strand und das türkise Wasser. Die Zimmer waren groß und sauber. Tatsächlich haben wir festgestellt, dass die gesamte Anlage und vor allem die Zimmer langsam eine Komplettrenovierung nötig haben. Wenn man allerdings diesbezüglich nicht allzu hohe Erwartungen hat, passt es. Die Betten waren sehr weich. Was teilweise schon mehr gestört hat, waren Defekte Türklinken und Schlösser an WCs im Poolbereich. Bei der Damentoilette beispielsweise konnte die Türe im WC nicht mehr wirklich verschlossen werden. Es gab eine Menge Pools, für jeden etwas dabei. Entweder der große Pool auch für Kinder mit Animation für Groß und Klein bis hin zum ruhigen FKK Pool Bereich. Die Unterteilung des Hotels in einen Familien und einen Erwachsenen Bereich hat uns ebenfalls gefallen. Das Essen war für ein All inklusive Hotel von einer guten Qualität im Mittelfeld. Wir haben das Hotel hauptsächlich gebucht, weil wir vegan leben und die Auswahl für Veganer war erstaunlich gut. Allerdings ist auch für Allergiker diesbezüglich Vorsicht geboten. Die gekennzeichneten Hinweise für Ernährungsformen oder Allergiker waren nicht immer zutreffend. Häufiger waren in gekennzeichneten veganen Speisen Milchprodukte sowie Käse oder auch Eier enthalten. Besonders schade war es, dass trotz dem Hinweis meinerseits und der Kenntnisnahme das Schild stehen gelassen wurde. Das kann vor allem für Allergiker oder Laktoseintollerante Menschen gefährlich werden. Das Personal war, vor allem an der Rezeption, jederzeit sehr freundlich und zuvorkommend. Wir würden das Hotel weiterempfehlen, wenn man über etwas in die Jahre gekommene Zimmer, Möbel und einige Schönheitsfehler hinwegsehen kann.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Dana und Tobi
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Dana und Tobi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Club Jandia Princess ausführlich zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Strand- und Erholungsurlaub genießen konnten und dass die Lage des Hotels mit Blick auf den Strand ein Highlight Ihres Aufenthalts war. Wir freuen uns auch, dass Sie die Zimmer als groß und sauber empfunden haben, ebenso wie die Vielfalt der Pools, die allen Vorlieben gerecht werden. Wir bedauern, dass einige Aspekte, wie der Zustand der Zimmer und der Einrichtung, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es für zukünftige Renovierungen und Verbesserungen berücksichtigen. Es freut uns zu hören, dass die Auswahl an veganen Optionen Ihrem Geschmack entsprach, auch wenn wir die Fehler bei der Kennzeichnung der Lebensmittel sehr bedauern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, da dies für die Sicherheit unserer Gäste von entscheidender Bedeutung ist. Wir werden unsere Verfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass die Informationen immer korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Es freut uns zu hören, dass das Personal, insbesondere an der Rezeption, während Ihres Aufenthalts freundlich und hilfsbereit war. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team