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Andre (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 3-5 Tage • Strand
4 Tage ausreichend..
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Meine Freundin und ich hatten uns zu einem spontanen Urlaub im Rahmen eines Stadtbummels entschieden und so gingen wir in ein renomiertes Reisebüro in Neuwied. Da wir uns eine zeitlichen Rahmen von 4 bzw. 5 Tage gesteckt hatten, weil das Arbeitspensum nicht mehr hergab. Empfohl uns die wohl etwas unerfahrene und mit wenig Ahnung versehene Reisevermittlerin dieses Hotel. Da uns die Zeit etwas davon lief, entschlossen wir uns unmittelbar vor Ort zu buchen. Freudig wir man nunmal vor einen Urlaub ist, traten wir die Reise an. Der Hinflug war weitesgehend ok, bis auf die schlechte Verpflegung ( SKY Airline ). Nach 2 Stunden Busfahrt kamen wir im Hotel an, welches in Mitten einiger Baustellen bzw. Rohbauten sich befand. Die Rezeptionistin druckste ein wenig rum als ich darauf bestand das Zimmer zu beziehen und schickte uns auf die Terasse zum " Essen ", da wir kurz vor 14 Uhr ankamen und das Buffet um 14 Uhr schließt war nicht mehr viel Auswahl vorhanden. Nachdem wir dann etwas gegessen hatten gingen wir erneut an die Rezeption und wurden gebeten zum Manager ins Büro zu kommen , der uns dann mitteilte, dass unser Zimmer nicht frei geworden war und wir die 1. Nacht in einem anderen Hotel verbringen müssten. Er bot uns als " Leckerchen " ein besseres Zimmer sowie ein Essen in dem ansässigen A La Carte Restaurant als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Folglich willigten wir ein und wurden in einen Transporter verladen und fuhren in ein anderes Hotel ca. 8 Kilometer von unserem eigentlichen Hotel. Der Fahrer fuhr wie der letzte Henker, aber das ist da wohl Gang und Gebe. Zum anderen Hotel möchte ich jetzt nichts weiterschreiben, bis auf es nochmal 1 Stern weniger verdient hat als das, dass ich bewerte. Also so in die Richtung 2,5 * . Wobei die Animation , auch für Kinder ansehnlicher war als in dem Mermaid Village Club. Laut dem Manager wollte er uns um 11 Uhr abholen wollte, dieser erscheinte allerdings erst gute 25 Minuten später und war auch nicht mehr so freundlich und aufgeschlossen wie als er uns die " freudige " Botschaft überbracht hat. Am ursprünglichen Hotel angekommen wurden wir direkt auf das Zimmer gebracht, wobei wir nicht beurteilen können ob es jetzt ein " besseres " ( wie uns versprochen ) Zimmer war oder nicht. Von dem versprochenen Abendessen welches Aufpreispflichtig trotz ALL INKLUSIVE war plötzlich keinerlei Rede mehr. Mit den Begebenheiten abgefunden , denn Wahl hat man sowieso keine scheinbar schon gar nicht wenn man einen " Kurzen Urlaub " geplant erkundeten wir das Hotel. Was man absolut nicht sagen kann, war dass es unsauber gewesen wäre. Von daher gab es da nichts zu bemängeln ebenso das Essen, welches wir am 1. Abend zu uns genommen haben war nichts auszusetzen. Dann trafen wir auf unseren Reiseleiter, der sich unser Problem zwar angehört hatte aber dem ganzen wenig Beachtung schenkte. Prompt verkaufte er uns eine " Quadtour ". Da wir etwas sehen und erleben wollten haben wir diese dann für 100 € für 2 Personen gebucht. Den Rest des Tages verbrachten wir am Pool, an dem nichts auszusetzen gewesen wäre ausser, dass die Getränke manchmal warm waren. Nach dem üppigen Abendessen entschlossen wir uns das Animationsprogramm im Vergleich zu dem anderen Hotel anzuschauen. Als erstes wurde sich um das Wohl der Kinder gekümmert, welches in unseren Augen dem ganzen allerdings nicht sehr gerecht wurde. Gegen 21.30 Uhr begann dann das Programm für die Erwachsenen welches noch VIEL schlechter war als das der Kinder. Die Musikanlage war zu laut und folglich kratzten die Boxen. Eher unangenehm für die Ohren. Also mehr schlecht als Recht. Um 0.00 bekam man keine Getränke mehr ausser wenn man eine " Karte " sich an der Rezeption hätte geben lassen wobei alle Getränke nach 0.00 kostenpflichtig waren. Die Karte wurde uns zu keinem Zeitpunkt angeboten. Also habe ich dann den Bar - Menschen, da wir ein weiteres Paar kennengelernt hatten mit etwas Bargeld zum weiteren ausschank bewegen können. Die teure Quadtour war durchwachsen. Hatten uns unter dem Event etwas anderes bzw. mehr Spaß & Abenteuer vorgestellt. Aber auch sind Sie alle nur aufs Geld machen naja schon fast Abzocke bedacht, nur ein kurzes Beispiel : Meiner Freundin wurde " verboten " Bilder zu schießen , da ein Fotograf mit von der Partie war und der die gemachten Bilder von allen Teilnehmern auf eine CD - brannte und dann den stolzen Preis von 25 € aufrief. Zurück im Hotel entschlossen wir uns an den Strand zu gehen, mit dem Traktor sind es ca. 5 Minuten. Dort angekommen machten wir auf der " Schwelle " auch schon wieder kehrt, denn dr Strand gleicht einer Müllhalde und der Weg ins Wasser ist im wahrsten Sinne des Wortes STEINIG, sodass wir lieber den Pool aufsuchten. Auch dort wieder keine Beanstandungen ausser das die Rutschen nur 4 mal am Tag jeweils 45 Minuten angeschaltet wurden. Unabhänigig von dem Text waren wir völlig ohne wesentliche Ansprüche dort hingereist, da wir ja sowieso nur 4 Tage vor Ort hatten wovon sie uns ja noch einen genommen haben. Wir sind beide Anfang 20 Jahre alt nur als Info für die Umsetzung. Eins muss ich allerdings noch loswerden, sollten Sie sich trotzalledem zu einen Aufentalt dort entscheiden meidet den Veranstalter GTI weil der ist wirklich das Letzte. Aber hier geht es ja nur um das Hotel. Aber als info wir haben für die Rückreise Türkei - Deutschland 14 Stunden benötigt und die Kofferschubser nehmen keinerlei Rücksicht denn unser Koffer ist hinüber! Ich hoffe wir konnten Ihnen die Entscheidung erleichtern und einen kleinen Eindruck unser 4 Tage und dem Scheiss von GTI geben. Das war auch nur ein Auszug aus von der Schikane des Veranstalters. Achso und wechselt Euro in Lira weil sonst wird man über den Tisch gezogen ,2 Cappucino am Flughafen von Antalya kosten 11 €!!!!!! und eins zu eins wird sowieso nicht umgerechnet und wie SIe sich denken können nicht zum Vorteil der Kunden! Mit freundlichen Grüßen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Andre, Thank you for your feedback. We are always striving to improve our service and keep our property in excellent condition. We hope you will give us another chance in the future to show you that we take your concerns seriously and do our best to provide you with an enjoyable stay. Kindly regards, Club Mermaid Village Management