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Carmen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 2 Wochen • Strand
Muss nicht sein!
2,5 / 6

Allgemein

Eine gepflegte übersichtliche Anlage. Die russichen Urlauber waren ganz klar in der Überzahl, dicht gefolgt von den englischen. Da Hauptsaison war, waren auch viele Urlauber mit Kindern da. Die ältere Generation war nicht gut vertreten, würde ich aber auch nicht unbedingt empfehlen, da es doch sehr laut war, zumindest um die Pools und im Restaurant. Mein Tipp ist, sich ein anderes Hotel zu suchen, welches dann doch mehr auf erfahrenen Service achtet und wo man sich als Gast auch vom Besitzer und Managment willkommen fühlt !!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren ok, Außer eventuell noch ein paar Haken für Jacken oder Bademäntel. Im Badezimmer könnte das Licht vielleicht auch ein bisschen stärker sein, aber sonst war es wirklich ok. Es gab sehr häufig Stromausfall, aber das scheint wohl normal zu sein.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab zwar eine große Auswahl an Salaten oder süßen Nachspeisen, aber die Hauptspeisen waren sehr, sehr dürftig. Abwechslung gab es in den 2 Wochen so gut wie gar keine. Tischdecken waren meist schmutzig vom Vorgängen oder noch vom Mittag oder vielleicht sogar Frühstück. Es gab oftmals Warteschlange, wo man locker mal eine halbe Stunde anstehen mußte um vielleicht ( was selten genug war ) mal etwas Fleisch zu bekommen oder auch nur um sich mal ein Bier, Wein etc. zu holen. Gemeinsames Essen mit der Familie waren damit schon fast unmöglich, da ja immer jemand irgendwo anstand.


    Service
  • Schlecht
  • Tja, jetzt wird's kompliziert: Die Angestellten haben sich überwiegend alle große Mühe gegeben, waren freundlich, konnten aber nur hier und dort mal ein Wort deutsch. Die Zimmerreinigung war zwar täglich aber oft sehr spartanich, wahrscheinlich weil die Putzfrauen auch viel zu viel zu tun hatten. Der Check in war etwas beschwerlich, da man selbst an der Rezeption schon Schwierigkeiten mit Englisch hatte und weil die Rezeptionistin sich dauernd von andern Gästen mit anderen Wünschen oder Anfragen unterbrechen ließ.Das Management war restlos überfordert mit ständigen Reklamationen und man hatte ständig das Gefühl das niemand die " Sache" so wirklich in Griff hatte. Die Kellner, die dort wohl nicht richtig ausgebildet sind, haben sich z. B. zwar immer bemüht, aber es war kein Oberkellner da, der in der Lage war konkrete und schnelle Anweisungen zu geben, damit wenn die " Stosszeiten" waren es wenigsten einigermaßen lief.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel liegt wirklich so mitten in der Pampa. Rundum ist wirklich nichts. Nur 2 oder 3 angefangene Baustellen oder Ruinen. Bis zum Strand oder auch der Hauptstraße sind es ca 8 - 10 Min. Dort kann man dann einen Dolmus anhalten oder sich ein Taxi nehmen. Abends mal einen schönen Spaziergang außerhalb der Anlage zu machen, war nicht möglich, außer man fuhr in den nächsten Ort.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    war total nett und bemüht zu jedem ( egal ob klein, groß, dick oder dünn) nett und freundlich zu sein. Nur konnten sie leider nicht sehr viel an Sport bieten, da sie einfach nicht die Möglichkeit dazu hatten, da vom Managment her überall gespart wird, wie zB Step-Aerobic ohne Stepper ? Boggia ohne eine Bogiabahn? Gymnastik ohne Gymn. matte ? Ist wohl alles nicht möglich! Außerdem noch ein kleiner Tipp: Wassergymnastik mit " Nudeln" kommt auch immer sehr gut an. Die Shows am Abend waren nicht ganz so toll, aber nur deshalb weil man nicht jeden Abend darauf Lust hat. Man möcht sich vielleicht auch einfach mal nur in netter Runde unterhalten oder mal zu schöner Musik tanzen ( hiermit meine ich Musik für die über 30-jährigen und nicht die Musik für die Kids die abends in der Mini-Disco lief.)


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Geerht Carmen, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und unsere Anlage in ausgezeichnetem Zustand zu halten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft noch einmal die Chance geben zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Club Mermaid Village Management