Aus DeutschlandDas Zimmer roch sehr nach Schimmel und war sehr feucht. Es war dreckig und es wurde nie rausgewischt. Nachdem wir uns zweimal beschwert hatten, wurde geputzt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Tanja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Club Mermaid Village mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den hohen Standards entsprochen hat, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Schimmelgeruchs und der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Es freut uns jedoch, dass Ihr Anliegen nach Ihrer Beschwerde bearbeitet und das Zimmer gereinigt wurde. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Club Mermaid Village Management
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