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Ufuk (51-55)
Verreist als Paar • Mai 2025Ein Unvergesslicher Urlaub !!!!
6,0 / 6

Allgemein

Concorde Deluxe Resort , ohne jede Übertreibung das beste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Das gesamte Personal ,von den Reinigungskräften über die Barkeeper, von den Kellnern bis zu den Bellboy war unglaublich freundlich, respektvoll und stets mit einem Lächeln im Gesicht. Die Zimmer? Großzügig, mit bequemen Betten, und das Wichtigste: absolute Sauberkeit und Hygiene Ein ganz besonderer Dank geht an unsere Zimmerfee Berçem. Bei jeder noch so kleinen Frage oder jedem kleinsten Anliegen stand uns Frau Tülay Başdemir, die Leiterin des Gästebetreuung, mit offener, aufrichtiger und lösungsorientierter Art zur Seite. Ihre warme und gleichzeitig professionelle Ausstrahlung hat uns tief beeindruckt. Vielen, vielen Dank! Lieber Muhammed der schnellste Kellner (Inline-Skater) ,du hast uns nicht nur leckere Drinks serviert, sondern mit deinem Fleiß, deinem Wissen und deinem respektvollen Wesen begeistert. Du hast jede unserer Fragen mit einer Reife beantwortet, die weit über dein Alter hinausgeht. Ein großes Dankeschön an dich, junger Gentleman! Auch Frau Zülfikar, die uns morgens und nachmittags mit frisch gebackenen, köstlichen Gözleme verwöhnt hat , wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Herzlichkeit und Ihre leckeren Speisen. Und all die wunderbaren Menschen, deren Namen mir leider nicht alle einfallen ,Gül Endam Hanım, Hülya Hanım und viele weitere ,wir haben euch ins Herz geschlossen. Ihr seid großartige Menschen und habt uns einen unvergesslichen Urlaub geschenkt. Die Küche? Unbeschreiblich! Alles, was wir gegessen haben, war voller Geschmack und Qualität. Eine wahre Gaumenfreude! Wir freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr! Ein persönliches, aber notwendiges Wort zum Schluss: Trotzt der sehr großen bemühungen des Personals, die Gäste zufrieden zu stellen, gibt es leider immer wieder Menschen die einen Grund finden zu kritisieren. Ich frage mich nur ob diese auch zu 100% perfekt sind. Mübeyya-Ufuk (14-22 Mai-2025)


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Ufuk
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Ufuk, herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte und Ihre ausführliche Bewertung unseres Hauses! Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben. Ihr Lob für unser gesamtes Team – von den Reinigungskräften bis hin zu unseren Servicekräften – ist eine wunderbare Motivation für uns alle. Besonders freut es uns, dass Sie unsere Kollegen namentlich erwähnt haben. Ihre lobenden Worte zum Personal werden wir an die zuständigen Abteilungen gerne weiterleiten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch Ihre letzten Worte berühren uns. Wir wissen, wie wichtig ehrliches Feedback ist, und nehmen jede Rückmeldung ernst – gleichzeitig danken wir Ihnen von Herzen für Ihre Wertschätzung zu den Mitarbeitern, die Tag für Tag ihr Bestes geben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Hotel Management Team