Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren enttäuscht 😞 Zimmer gegenüber dem Aufzug obwohl bei der Buchung ein ruhiges Zimmer gewünscht war, tausch angeblich nicht möglich Zimmerreinigung nicht sauber, Essen lauwarm durch das schlechte Wetter,waren in vielen Bereichen des Hotels Schilder aufgestellt da es reingeregnet hat, Fatma vom Restaurant war die angenehmste freundlichste Person,Danke Wenn man auf dem Balkon war oder die Tür offen hatte kam der Zigaretten Rauch der Zimmer re und li von uns ,es sollte auch auf den Balkonen nicht geraucht werden
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adrian und Monika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Adrian und liebe Monika, Zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie unser Hotel gewählt haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Wir sind enttäuscht zu lesen, dass im Urlaub Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit des Zimmers und das Essen nicht gefallen haben. Die meisten unserer Gäste sagen, dass sie mit unseren Dienstleistungen sehr zufrieden sind, insbesondere mit dem Essen und dem Service. Wir haben sehr positive Rückmeldungen zu unserer Servicequalität und unserem Essen erhalten. Es hat uns wirklich traurig gemacht. Aber dennoch werden wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis nehmen. Wir hoffen, dass Sie uns eine Gelegenheit geben, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und einen positiveren Eindruck hinterzulassen.. Mit freundlichen Grüßen
