ConventGarten Hotel & Restaurant - am Nord-Ostsee-Kanal

Sehr geehrte Frau Klüver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels direkt am Nord-Ostsee-Kanal und die maritime Ausstattung gefallen haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere zur Reinigung und Größe der Badezimmer, nehmen wir sehr ernst und werden diese Informationen an unser Housekeeping-Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstückserlebnis nicht zufriedenstellend war. Wir arbeiten daran, unser Personal besser zu schulen und die Abläufe zu optimieren, um unseren Gästen einen reibungsloseren und angenehmeren Service zu bieten. Es freut uns jedoch, dass Sie das Abendessen in unserem Restaurant genossen haben und die Qualität und Kreativität der Speisen zu schätzen wussten. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten im Bereich Service und Kommunikation. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter besser auf die Bedürfnisse von Gruppen vorbereitet sind und klare, hilfreiche Informationen bereitstellen können. Vielen Dank, dass Sie die Parkmöglichkeiten und die perfekte Lage unseres Hotels hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel ConventGarten