COOEE alpin Hotel Dachstein

Lieber Fredi, auch wenn wir dich leider bei deinem letzten Besuch nicht überzeugen konnten, möchten wir uns bedanken, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Gerne nehmen wir zu deiner Bewertung auch Stellung. Unsere Buffets werden von unserer Küche gekocht und nicht von einem Caterer geliefert. Wenn du unsere Schilder aufmerksam gelesen hast, investieren wir pro nicht gereinigtem Zimmer einen Euro in nachhaltige Projekte, wie BIO Bienenfarmen, Bio Obstplantagen usw. Die Produkte stellen wir dann unseren Gästen wieder zur Verfügung. Das dir unser Service Roboter nicht gefallen hat verwundert uns, da er bei unseren Gästen sehr beliebt ist. Es fasziniert uns auch, dass dir anscheinend nicht aufgefallen ist, dass neben jedem Bett auch eine Nachttischablage ist (auf beiden Seiten des Bettes) - dies musst du wohl übersehen haben. Das WLAN funktioniert in allen Bereichen des Hotels - sogar teilweise am Parkplatz. Das du auf deinen Balkon keinen WLAN Empfang hast tut uns leid - ersehen wir aber auch nicht als zwingend notwendig, Wir sind ein Nichtraucherhotel und deshalb ist auch das Rauchen am Balkon verboten. Besonders auch wegen den Brandschutzauflagen, welche das Rauchen auf unseren Holzbalkonen strengstens untersagt. Nun jedoch zu deinen Anmerkungen bzgl. unseren Kollegen. Erstens finden wir deine Ausdrucksweise "Hackfresse" unseren Kollegen gegenüber äußerst unangebracht und weisen diese Ausdrucksweise auch ausdrücklich zurück! Unsere Mitarbeiter sind unsere geschätzten Kollegen - egal von welchem Kontinent dieser Erde sie kommen. Auch sind alle Gäste, egal welcher Herkunft, in unseren Hotels herzlich Willkommen. Rassismus, unteranderem auch aufgrund Ihrer Herkunft, weisen wir auf das Schärfste zurück und lehnen diesen auch vehement ab! All unsere Mitarbeiter sind täglich bemüht, unseren Gästen einen unbeschwerten Aufenthalt zu ermöglichen! Der Ordnung halber sei ebenfalls noch erwähnt, dass unsere COOEE alpin Hotelgruppe seit Jahren schon nichts mehr mit dem von dir zitierten "Herminator" zu tun hat - hier wäre eine bessere Information deinerseits nötig, bevor man solche Bemerkungen schriftlich verfasst. Abschließend würde es uns sehr freuen, wenn du in Zukunft ein Hotel findest, welche all deinen Ansprüche/Vorstellungen entspricht. Wir nehmen berechtigte Kritik immer gerne auf, da dieses Feedback auch äußerst wichtig ist, um sich weiter zu verbessern. Aber Gäste welche unsere Kollegen aufgrund Ihrer Herkunft beleidigen, und respektlos mit "Hackfesse" titulieren - auf solche Gäste möchten auch wir in Zukunft verzichten! Deshalb können wir uns deiner Überschrift nur anschließen "nie wieder" Alles Gute aus Gosau vom COOEE alpin Hotel Dachstein